本人2019年12月12日申请一笔提前结清还款，来分期平台提供的一个账户是招商银行卡号，本人用支付宝，云闪付，微信…平台都无法转账，然后我咨询他们的客服人员，说只能用建设银行渠道转账，因本人没有建设银行，客服说也可叫他人代转，然后我就找人帮忙用他的建设手机银行代我转账，并上传打款人姓名卡号交易凭证，而后我问来分期那边客服已经承认收到款项，却各种理由说我上传的截图没有合格所谓的盖章的电子回执单，因为我是叫我给他做事的老板代转的帮我这件事情他提供了两张凭证给我，那边确实没有看到电子盖章的回执单，所以我就只能上传了两张交易凭证，多次询问客服不能得到有效处理还是因为没有电子盖章截图不能销账，可笑问他们客服也确实钱有到账，说要那张电子盖章截图说这是他们的流程，我都无语了既然钱已到账又是我叫人代转的却因为他们的流程就这样不给销账，这是什么道理，这里请贵平台帮我讨回公道，万分感谢！ ~

我12.2号来分期订单提前结清，客服告诉我两天解决，今天已经是四天了，问客服就是在处理，没有消息，而且昨天到还款日我还多还了一期。

我19号就审请提前还款了，该平台也让我还了一大半，现在还有两笔不让我还款，说系统繁忙在升级会帮我反馈，加急，让我耐心等待，今天25号了，我实在是等不了了，望早日让我结清，并提供结清证明。

没有工作人员联系我，都是我打他们客服电话，不让我还款，一直让我耐心等待。我还了他们部分款还是不销帐，余下的几笔一直压那不让我提前结清。

3月份分期了个200的面膜，后来一直没收到货，然后4月份就开始打电话给我说各种还钱之类的，我没收到货干嘛要还钱，因为你们公司什么原因我不知道，我没收到货，还造成我征信出现问题，我想得到解释，就200的东西这样来欺诈还是怎么样，哪有没收到东西就要还钱的，对我征信造成的影响要谁来负责

2019年7月4日已经结清！2019年7月14日给我开了结清证明！2019年9月7日又扣我的钱，说我没还清！客服根本不解决问题！只说我没还清！