1.本人年后在爱琴海找李冰烫头发，期间他说需要加个什么营养说是500多，不加会烫糊，期间并没给我看什么营养，烫后头发不仅没有改善，且没有卷，该理发师也承认，承诺头发养养后重新给我烫，但不仅约好后到店里被放鸽子，现在根本联系不上。 2.该店团购烫发238，我是之前办理的5折卡，现在仅烫头发，除扣除原卡1050元，还补了390元，我认为存在乱收费，而且并没有烫好 以上 我认为该店侵害了我的权益，请核实处理

颜色没搞好，发型没搞好，我要的是第二张的颜色，这分明是两个颜色

本人在木北造型北京太阳宫凯德Mall门店充值数千元，时任店长赠卡500元（有盖章，无有效期），近期门店以系统查不到卡号为由拒绝顾客使用。

会员卡是咸鱼买的转让给我的，登记的我的名字和手机号，没有恶意操作过，都是正常来消费的，想用的时候店员告诉我会员卡被冻结了，售后告诉我必须找到支付凭证才能解冻，冻结会员卡的时候也没有通知我，而且我也没有违规消费过，都是本人消费的

和发型师沟通头发染色，结果然出来的头发和希望的感觉和商讨的颜色完全不一样，花了868做的头发不如之前100来块的染色和剪发，鉴于短期内不合适再次染头发，现要求退款。

今年在湖光北街木北造型那办了一张卡，后来离京了，给他们总监佳浩协商一致后在网上提出退款申请，后来门店一直不处理，这期间一直在催促，拖了半个月，后来再次催促的时候，告诉我年后才能退款，后来打电话也同意退款了，说回电话，半个小时之内也给我退款，但是后来又发消息变卦了，后来我让他现在退款，现在也没有理会，他让我关注的木北造型的公众号人工服务永远在接入中，

我使用木北服务已经很久了。14，15年开始用到现在。开始在望京六百本店，跟着一个老师到望京新世界店，店长说办个7折的卡，一直找那位老师就给我打到5折。我就办了，可是办完卡，那位老师就去别的店了，那个店太远了，我也不去了，就继续使用新世界门店，之后夏都店离我近，我又去那剪头发，然后夏都店再次引导我充值，毕竟找到满意的老师不容易我就充值了，可是过了两个月再去剪头发的时候发现门店撤了，好崩溃呀。以后搬家到亮马桥附近找到了木北护肤造型，就打算去那继续消费我的会员卡，门店负责人又说木北造型跟木北护肤造型是不一个系统不能用，（我的卡是在木北造型开的）又引导我充值，充值之后说可以吧原来的卡挂为副卡来使用，不知道我理解对不对反正就是让我充值，我对木北的服务已经彻底失去信任了，所以想退卡，在公众号提出退卡申请，给我退回来了，意思就是不能退。我就开始找在线客服，说几天内负责人会给我打电话处理问题，等了一个月没有给我打电话，以后再找线上客服就不搭理我了，前前后后找了3次都无视。实在没有办法我就在投诉平台投诉木北，第二天就给我打电话说只能给退一半的费用。期间消费时享受的优惠都给扣除。我也不是无理取闹的退卡，是木北服务差的问题导致要退卡的为什么这损失都让我来背？客服还说木北造型的卡也可以去木北护肤使用，他会找门店负责人说声，这跟门店负责人的话术又不一样。我对木北失望透了，我还能去木北剪头发吗？！不想了我就要退卡，而且这个损失都让我背是不可能的！

开始在木北造型夏都店充值，没过两个月门店关门（快关门了还让人充值，说会给优惠），之后疫情就没怎么去剪头发了。 之后搬家在家附近找到了木北护肤造型。人家说木北造型跟木北护肤造型 不是一个系统 不能用，让我再充值，充值就给我解决问题！ 每次都让充值！充值！心已凉了！ 想退卡退费！ 不想再去木北剪头发了！

于18年11月在北京市大兴区木北造型（世界之花店）办理头部护理储值卡3599元，现此店已撤店，储值卡未使用，与客服联系不上，无法解决

染完第二天开始头皮发痒 红疹的一片一片的 找店里负责人退款 负责人让我去医院鉴定