要求客服在冻结退回本人消费购买的刷新点余额，将近一个月客服均回复在处理反馈。消费者认为即使冻结账号不应该影响甚至没收本人消费充值的余额，余额是消费者充值的钱，冻结限制账号使用招聘信息模块如果是58平台的处罚行为，那么与消费充值的钱是两回事，消费充值的余额不是处罚对象，那是消费者的钱

我是做收报废车的。发布信息 有问题你就说那些问题。都不知道哪里错了 直接封号。收报废汽车就是要销户。不消户怎么报废。怎么开证明。也没说哪里出问题

招聘过程正常，无引流行为，说诱导求职者线下联系。我想说明这不是封号的理由，号里有很多重要信息。哪怕是无意间违规了，也不该直接封号处理，向58申诉部门申诉直接遭到驳回，简直是霸王条款。

账号一直使用数月已久，近期也没有任何修改及违规操作，突然冻结账号并删除了所有信息，多次沟通无果，贵公司坚持无理由冻结账号并没收客户充值刷新点余额，客服承认无法提供冻结的理由原因，既然58公司都找不到原因为何冻结账号，那就不是客户原因，假设即使客户原因处罚只限于对账号的处理而不应该没收客户充值余额，余额是客户消费所得，既然申诉也驳回，现诉求如下:一、请贵公司恢复该账号正常使用及恢复原有信息。二、如贵公司不能恢复账号使用，请告知冻结原因，并按照相关流程退回客户充值刷新点余额。

突然封号且申诉无果，账号不能使用且购买的招聘简历点等会员点都无法使用且不给退回，找售后给的解决办法都无法实施

我在使用58同城APP发布的帖子，经过系统核实可以展示在该平台上，后来我就充值了刷新点，谁知第二天就把我的号给封了，之后我多次向平台申诉无果，也没得到一个合理的解释，所以我请求消费协会介入调查此事

58同城APP官方在无任何依据下冻结账号发布招聘，冻结后多次联系客服咨询情况，客服均不能给出冻结限制发布招聘消息依据，本人使用账号的违规依据客服拒绝说明，也不能解冻。本人是根据58同城APP购买了刷新点套餐，购买后账号就被冻结，客服不予处理，钱也退不出来。

账户没有上传营业执照，交了人民币4482.登陆两天结果冻结，给予退款。

本公司因业务需求，选择在58同城招聘板块招聘，充值后仅使用一天，账号就被冻结，多次跟对方沟通都不能解冻账号，并且拒绝退还我账户内余额！

我们公司很多账号一直给58商业版招聘方充着钱，每天差不多花好几千甚至上万给58的招聘，莫名其妙说给封号就给封号了。既不给招聘方一个通知，也不给招聘方一个合理的解释，也没有证据怎么着的，单方面说封号就封号了。打电话说是引流的问题，我说我这边自从知道不让问要联系方式之后我都是要的简历，都是些常规操作，并没有违规。单方面说给人封号就给人封号了。还霸王条款的让人签保证书，还要盖公司的章，我就不明白了既没有证据，又没合理解释说给人封号就给人封号，还要强迫招聘方签订保证书，这样合理合法吗？