与“哔哩哔哩(线上商城)退款纠纷”相关投诉
已退款
哔哩哔哩线上商城退款纠纷
我在2024年5月16号买了2024年5月24号两张票,但是买错时间了,我申请退票退款,但是被告知不能退款。首先,我不知道这个购票是不能退款的,我买错了要求退货退款它竟然不同意。它的购票主页上甚至还有退票退款的教程,我以为可以退票退款。它说部分活动不能退款,但是也没有明确说明到底是那些活动不能退款,整整一个霸王条款。其次,我买的票是下周五的,在发现买错的第一时间我就联系了客服,我买的场次的票是完全可以进行一个二次售卖的,所以它给我的不能退款的理由不成立 。再者,我国相关法律规定了电子票是支持无理由退票退款 。
处理中
哔哩哔哩漫展门票退款问题
我于5月10日在bili bili平台上购买了两张常州HD漫展于6月9日和6月10日展出的门票,但由于学校安排原因,不能去参加,并且由于和哔哩哔哩客服多次协商后,对方依旧态度强硬,不予退票,所以希望能够尽快,办理退票
处理中
哔哩哔哩(线上商城)订单售后服务拒绝退款
2024.5.7购买了两张票,该订单没有售后服务,并且在我申诉因各种原因未能使用,申请退款时拒绝退款,让我自行联系主办方解决
处理中
哔哩哔哩漫展票退款纠纷
我在5月9号购买了漫展票两张,为2024年6月9日-10日的漫展票,因本人媳妇已怀孕无法参加,结果平台告知我不能退在b站会员购购买的展票无法退款,这是霸王条款,根据b站详情页所写的,只要不影响二次销售且此票不具有稀有性就应该可以退款,并且;《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价。我认为存在霸王条款,且不符合国家要求的三包政策,故要求合理退款。订单号:40************99 一共120元,一张票为60元
处理中
哔哩哔哩门票退款纠纷
我于2024年4月20号在哔哩哔哩平台上买了两张门票,然后那是5月2号的门票,然后由于5月2号,然后就是5月2号,我突然有空,然后去不了,然后我申请客服退一下票,客服不给我退,并故意拖延时间,直到5月3号票失效,侵犯了我的《消费者权益保护法》第26条规定经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定,不得利用格式条款,并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效
处理中
哔哩哔哩漫展票退款纠纷
我在5月2号购买了漫展票两张,有两张当天天气原因去不了,结果平台告知我不能退在b站会员购购买的展票无法退款,这是霸王条款,根据b站详情页所写的,只要不影响二次销售且此票不具有稀有性就应该可以退款,并且;《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价。我认为存在霸王条款,且不符合国家要求的三包政策,故要求合理退款
处理中
哔哩哔哩漫展票退款纠纷
我购买了5月2日的漫展票,但是我当天突发临时有事需要出差,我在出差结束后也就是五月五日发起了退款要求,是符合国家法律在七天无理由退票有效期内的,但是客服一直说时效性稀缺性的问题不给我退票,他们的票明明也没卖完而且也没有任何的座位,我的退票行为不会对他们造成任何影响,而且他们客服本来是有权限去给我申请退票的,一直跟我讲说他们没有权限,完全就是在欺诈消费者,而且在我睡觉的时候打电话骚扰我,严重侵害消费者权益,我要求哔哩哔哩立刻退款 订单号为40************99
处理中
购买漫展票后无法退款
我2024年5月2号在哔哩哔哩会员购平台购买了漫展票两张,我买的本来是商丘体育馆的,结果买完之后变成了商丘馨漫园的,系统错误问题找商家退也不给退,客服服务态度差,快点退费
处理中
哔哩哔哩平台未处理退款申请
我于2024年5月3日在哔哩哔哩平台购买了郑州第一届环梦动漫展,出现了。我没办法及时到场的情况,因为形成的原因然后侵犯了消费者的权益,我的诉求是申请给我退款。我并没有进行到场去观看。然后我去申请。退款,但是平台一直支支吾吾的没有去受理,一直在说等待后续的回复,但是他这个是有时间限制的。他今天过后明天就作废了,但是他今天一直不给我处理。所以我觉得侵犯了我的权益。我想申请退款。我上交的照片里面有我的。电子票的码。可以看得出来我并没有进行使用,所以我想进行退款。
处理中
哔哩哔哩漫展门票退款纠纷
我于2024年4月30日在哔哩哔哩会员购购买了5.5的漫展预售门票,因为购买重复现要求退票退款,但是哔哩哔哩平台关闭了退款通道,并且说他们7天无理由是不允许的,这是在挑战消费者权益法! 《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无退货,且无需说明理由夕消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者古付的商品价。 我现在的诉求很简单就是要求哔哩哔哩退款,我也不想再反反复复听客服只会说不接受7天无理由的电话了!
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