与“哔哩哔哩(线上商城)退款纠纷”相关投诉
处理中
哔哩哔哩漫展票务错买拒退,客服推诿拖延
我于2024年4月22日下午3时左右购买漫展票务,错买了商品,7日内联系客服申请退款,客服以页面信息标注不允许退票为由拒绝退票,在我表示要投诉后,客服推诿拖延时间仍然没有按照法定处理售后三包问题,给予退款
处理中
哔哩哔哩漫展票务退票问题
我本人于2024年4月27日下单该漫展票务 4.27因突发行程问题选择退票,但客服拒不退票 而根据《消费者权益保护法》第26条规定经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定,不得利用格式条款,并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
处理中
哔哩哔哩(线上商城)拒绝退票事件
本人与2024年4月4日买“长乐青云漫展”门票 但是因有特殊情况无法参加 本人与商家说明情况后仍拒绝退票且票未经使用 商家的行为不履行国家规定的三包义务
处理中
投诉哔哩哔哩(线上商城)服务态度差
4月3号和6号分别购买了俩张模型展会门票 受伤住院无法参加像客服提交了住院证明资料后依旧表示不支持任何理由理由的退款态度及其的强硬,哔哩哔哩的规定仿佛比法律法规的还要有效力 需求就是全额退款两张门票共计180元
已解释
哔哩哔哩漫展门票退款纠纷
4月18日在哔哩哔哩app会员购内购买了5月1日的ido漫展门票。4月19日确认5月1日无法到场参加。4月19日联系哔哩哔哩在线客服退票,客服以票品具有稀缺性及时效性等特殊性质,不适用7天无理由退货政策,不支持退款。后客服电话联系我,并以同样理由拒绝退款,我多次要求客服出示他们所说的,他们平台所售门票不适用7天无理由退货的相关政策,客服并未出示,反复以他们的条款是合法的来逃避问题。当前购买的产品属于预售商品,没有收到任何的纸质票。我要求哔哩哔哩平台履行《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》中相关规定,履行七天无理由退货。
处理中
哔哩哔哩(线上商城)拒绝退票
平台不给退票,而且打过客服电话,就是不给退,距离漫展还有一个星期,我行程有误,提前退票也没有影响到商家,我觉得我作为消费者要维权
处理中
哔哩哔哩(线上商城)拒绝订单退票退款服务
你好,请帮我办理订单号40************99的退票退款服务,因工作原因冲突无法成行,商家不允许因突发情况导致的顾客退票,在客服处理问题的时候含糊其辞有意拖延; 《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无退货,且无需说明理由◇消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价。 1.服务提供方主张的特殊性不成立:根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》,消费者在网络台购买的商品除弟二章外,应予以退。消费者处于弱势地位,需要法律的支持和保护,而服务提供方的“霸王条款”行为,也是对法律的蔑视。 2.服务提供方主张的时效性不成立:演出是(时间),距现在还有(时间)。且当前购买的产品属于预售商品,目前主办方并未出票,更不用说没有收到任何的纸质票, 3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为: 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条,见面会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。
处理中
投诉哔哩哔哩(线上商城)霸王条款
我于2023年4月13日购入两张b站漫展门票,总价120元,现因学校要求拍摄五四青年节宣传视频的原因无法参加,目前转赠了一张给朋友,希望另外一张可以退款,但是b站官方以不支持七天无理由退款为由拒绝,且即使不参加活动不使用本票,也不退款,我要求官方退回我票号为22****17****86的门票,价值60元,根据《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价,该站做法不符合法律法规
已完结
哔哩哔哩漫展门票退款问题
我于4月13日在哔哩哔哩会员购上购买了2张漫展的门票,总价120元,临时有事无法去了,都还没到漫展时间,单方面不给退票,这不符合:《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列
已完结
哔哩哔哩线上商城拒绝全额退款
4月3号和6号分别购买了俩张模型展会门票 受伤住院无法参加像客服提交了住院证明资料后依旧表示不支持任何理由理由的退款态度及其的强硬,哔哩哔哩的规定仿佛比法律法规的还要有效力 需求就是全额退款两张门票共计180元
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