哔哩哔哩漫展门票退款纠纷
网友保保_lAJDITWi
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我于2024年4月30日在哔哩哔哩会员购购买了5.5的漫展预售门票,因为购买重复现要求退票退款,但是哔哩哔哩平台关闭了退款通道,并且说他们7天无理由是不允许的,这是在挑战消费者权益法! 《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无退货,且无需说明理由夕消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者古付的商品价。 我现在的诉求很简单就是要求哔哩哔哩退款,我也不想再反反复复听客服只会说不接受7天无理由的电话了!
投诉进度
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