10.5号在叮咚买菜平台买的保萝工坊原味松松面包，收到时看到面包上面有两个黑色异物，一个黑色异物看不出是什么，另一个黑色异物可以看出是小虫子，拍好图片给了客服，结果还要门店人员上门核实拍照，我也配合了。上门核实完了后居然这种食品事件说最终给的最优的处理办法就是退货加100元补偿。现在大家的食品安全法意识这么薄弱吗，法律法规是摆在那里看的吗？这种食品安全问题在叮咚看来好像都是小事，我们消费者的合法权益根本就得不到保障。

9.21号12:36分在叮咚买菜软件下单了 一份密封蔬菜沙拉和其他一些调料，购买完成后订单界面提示蔬菜沙拉开袋即食，收到货后就开袋吃了一部分，吃完发现一条虫子，很明显很新鲜的虫子，立刻感觉不舒服!后销售方给的处理结果，我不认同。我这边的诉求就是按照食品安全法是我进行赔偿！第148条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

单价计算加起来和总价不一致，多收了10元而去客服拒不承认，无法沟通，自行结束对话而且查不到记录！非常生气

7月27日晚9点半左右在叮咚下单买的冰面包，送来快11点，结果发现居然7月28日就到期！也就说还有不到一个小时就过期了！并且购买时没有任何临期字样！简直就是故意恶心人，随后立马反映给客服！但客服服务态度极差，还想收回证据，在我明确表明要投诉的情况下，才说反映给所谓的什么垃圾专员。结果第二天专员给我回电，依旧态度恶劣，不觉得他们故意卖马上过期的产品有多不要脸不说，甚至提出让我受损失的可笑办法！根据食安法，叮咚买菜严重侵害到顾客权益！要求补偿并赔礼道歉！

今天在叮咚买菜平台买了东西。打开有虫子跑来跑去的。找平台客服说没查清楚，没支持赔偿500。太不相信顾客了。

卤味里有小虫子，有腿的。刚吃了下去的里面不知道有没有！想想都恶心想吐这哪敢吃，胃口都没了。再次在叮咚买东西就发生这样的事！我提交售后申请要求赔偿！结果就直接给我退款了！7.29号买的联系的人工客服，说什么图片看不太清楚，那我说可以让骑手上门查看，结果骑手也上门看了核实，东西也取回了。到现在3号了第五天了还没处理，每次联系电话客服和在线客服就只会说道歉和帮我催促反馈！！我从一开始就说了按食品安全法赔，不足一千赔偿一千。故意不处理拖时间拖到现在，每次就是说为我催促反馈。具体多久时间和处理方法现在都没给我到我。叮咚买菜的售后真是够可以！！这态度，这效率！！佩服！出了这种事就是这样处理的

2023年3月份叮咚业务员在我本年会员还有8个月的时候再次给我开会员，因为不需要说送我牛奶就开了，现在因为搬家用不到，叮咚不讲一点道理不退会员

6.13 16:49分下单一份爱森五花肉+滇荟乌金黑猪颈肉 准备第二天晚上吃烤肉。收到货后发现包装有鼓包 但外包装写说属于正常现象就放放冰箱冷藏。6:14日晚18:14左右准备吃晚饭打开肉包装一股馊味扑面而来两包都是，当即反馈给客服要求重新配送两份一样的肉过来、坏掉的肉可安排人上门收走，客服表示去沟通站点后回电说由于超过24H无法退换，另：两份肉站点库存也没货，但20分钟后我同样自己能下单购买。半小时后更高级的客服来电表示知晓情况提出一百元赔偿我拒绝，提出退一赔十方案对方也拒绝，表示只能100元。销售变质食品现在我要求按照食品法来赔，不满一千按照一千。后续查阅评价与网络，发现该平台售出的肉基本每周都有变馊、发臭问题出现，实属频繁，网络小红书平台也能搜到相关维权但都以失败告终，消费者权益何在？！

7号从叮咚买菜上买的鸡蛋，这才几天啊，就变质了，明显就是出售过期食品，头一次遇到这种情况

今年1月在快团团平台购买了叮咚绿卡会员一年，明年1月截止。今天单方面在叮咚买菜app和新闻上获悉周边所有站点将关闭，以后绿卡会员无法再使用。于是联系叮咚买菜电话客服，被告知，我的会员卡是在第三方平台购买，他们最多只能补偿10元。开玩笑吧！虽然钱不多，但你叮咚买菜格局就这么点儿？！第三方平台购买的会员你不认，你当初干嘛和第三方平台合作出售会员业务！投诉要求一年会员卡价格45元，折算后将剩下无法使用月份的会员卡费30元退还给我！