叮咚买菜买的面包有黑色异物和小虫子，消费者合法权益得不到保障。售后服务欠佳。
网友保保_rBxCEZg2
已完结10.5号在叮咚买菜平台买的保萝工坊原味松松面包，收到时看到面包上面有两个黑色异物，一个黑色异物看不出是什么，另一个黑色异物可以看出是小虫子，拍好图片给了客服，结果还要门店人员上门核实拍照，我也配合了。上门核实完了后居然这种食品事件说最终给的最优的处理办法就是退货加100元补偿。现在大家的食品安全法意识这么薄弱吗，法律法规是摆在那里看的吗？这种食品安全问题在叮咚看来好像都是小事，我们消费者的合法权益根本就得不到保障。
投诉进度
平台自动完结
2023-12-04 08:00:06
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-11-03 14:03:42
补充内容
反馈你们消费保也没任何用是吗！叮咚平台都把我账户拉黑了！！
用户补充投诉
2023-10-21 19:15:03
用户补充投诉
2023-10-10 15:11:39
补充内容
专员只会让我考虑退货加100元补偿，说是最终的处理结果。就会反复说这句！我不接受这个结果。叮咚买菜就这样放到一边不管了！食品安全法对他们来说没有任何约束！就是个摆设而已。
平台审核通过
2023-10-08 14:05:02
用户发起投诉
2023-10-08 14:03:58
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