叮咚绿卡会员退费

网友保保_sqRGPRLY 2023-05-22

已完结

今年1月在快团团平台购买了叮咚绿卡会员一年，明年1月截止。今天单方面在叮咚买菜app和新闻上获悉周边所有站点将关闭，以后绿卡会员无法再使用。于是联系叮咚买菜电话客服，被告知，我的会员卡是在第三方平台购买，他们最多只能补偿10元。开玩笑吧！虽然钱不多，但你叮咚买菜格局就这么点儿？！第三方平台购买的会员你不认，你当初干嘛和第三方平台合作出售会员业务！投诉要求一年会员卡价格45元，折算后将剩下无法使用月份的会员卡费30元退还给我！

投诉进度

平台自动完结

2023-07-07 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-23 14:03:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-22 23:58:01

用户发起投诉

2023-05-22 23:53:40

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