现在物流没法送货，没有给出具体送达时间，选择退货要客户承担运费和关税，解决问题拖拖拉拉

昨天晚上买了他家2包s码的纸尿裤，填写的是上海地址，并且已付款成功，但是后来想到由于疫情问题，上海可能收不到，于是问他们客服，他们客服直接明确告知上海停发，且不支持退货，那上海到6月解封的话，你到6月再发货，这个纸尿裤留给谁穿，宝宝都不需要穿s吗的了，严重感觉国际妈咪店大欺客，霸王条例，这个是他们找的物流，发不货或者延期，为什么要算到我们顾客身上，让我们顾客去承担这个损失，如果你停发的话，为什么不是支付之前提醒呢，非得我找到客服问才告诉我是停发了，如果我不问的话，他们就不出声，等上海解封以后再发过来，我家宝宝也用不到s码的了，也不能退货，这笔损失又是我们客户承担

超过到货时效要求退货退款客服拒绝，并电话联系我退货退款的话需要我承担来回运费300元（迄今为止暂未收到货物）

我于2022年在国际妈咪上购买爱他美奶粉3听，当时是本着对国际妈咪的信任和孩子基本生活需求。可如今3月16号距下单日期两个多月了，还没收到奶粉，孩子生活必须品不能少啊！当父母的实在心疼，为了不让孩子饿着肚子，只有被迫换了另种奶粉。众所周知，孩子奶粉是根据年龄分段的，每一个年龄段就应该吃相应的奶粉，可是奶粉迟迟未到，孩子都该吃下一个阶段的奶粉了，但本年龄阶段的奶粉还未收到，虽然奶粉质量没问题，但根据孩子的营养健康，也不能让孩子实用不符合年龄阶段的奶粉嘛！不然分段干嘛呢？我再三要求，国际妈咪依然强烈拒接退货，后来无法了我就选择投诉，国际妈咪同意退货，但条款霸道得让人无法接受，没听奶粉需赔偿50元运费，3听150，可是由于你们发货原因，差点让我孩子断了口粮，作为孩子的母亲当然不忍心，也是由于你们的原因，让我被迫换了另种奶粉，本来孩子吃爱他美吃得好好的，肠胃各方面都适应，因为你们的原因，我孩子又被迫接受另一个牌子的奶粉，如果不合适。拉肚子之类的，这个谁来赔偿？你们的运费算在我头上，可我们消费者的损失算给谁？再说这个本来就是你们的问题，你们承诺20多天—1个月可以收到奶粉，可这都两个多月了还没到到，这笔账难道还算我们消费者头上吗？

国际妈咪是什么破购物app啊！下单了两个多月了还未收到货，孩子不可能饿着肚子等你的奶粉啊！又不给退款，简直就是霸王app，希望相关部门处理一下，给予消费者合法权益。让消费者购物安心，放心，省心。不能让我们花钱买气受啊！

2022年1月9日购买爱他美奶粉，3月14号还未收到货，都两个月多月了，于是孩子被迫换了另一个牌子的奶粉，可国际妈咪霸王条款不给退款，孩子不可能饿着肚子等你的奶粉吧！

我3月3号在国际妈咪自贸仓购买奶粉，7号问客服什么时候发货，客服说需要1-5个工作日清关。今天10号了。依然没发货。跟客服申请退款，客服也是敷衍态度。

2022年2月16日在国际妈咪app花754元下单购买了4罐牛栏2段奶粉，订单编号20****16****03，一直到2月23日物流还是等待快递配送。在网上也搜索到相关在国际妈咪购买奶粉40天都没发货然后在消费保投诉的案例。联系国际妈咪客服，得知到货需要20-40个工作日，也就是说要一个月到二个月才能收到货。现在孩子8个多月，算一下如果二个月后才能收到货，孩子要吃3段奶粉了，所以到货了奶粉也不能用了。所以询问能否退款，客服说下单就不能退款，如果到货孩子要吃3段奶粉了，买的这个2段奶粉也不能拒收。如果这样，消费者的权益改怎么维护？所以寻求消费保维权。

1月10号购买的奶粉，现在2月20号了都还在运输中。也不知道什么时候才能到，因家中奶粉没了，小孩哭着要喝奶，被迫之下换了另一个牌子的奶粉，但国际妈咪不给退款，可奶粉又迟迟不到，再怎么说也不能饿着孩子呀！这简直就是霸王条款。

商家拒发EMS、顺丰国际等知名快递，伙同安达速递物流公司虚假发货，掌上海关根本查不到物流信息，顺丰和EMS荷兰到中国的物流航班一直都是正常，商家搪塞理由说无航班，从下单到今天过去了快20天，毫无进展，拒绝退款，拒绝发其他快递。