我去年12月初有一件s因为需要换货l就寄给商家 中途等换货了一个月左右和我说我寄错货了也不告诉我寄的什么一直拖延时间 后来我说那把我的衣服寄过来吧 然后又说审核没有回复了 就这样拖了一个月我就说再不给我换退货吧 因为都下雪了还没寄过来 然后我又说还是换货换l给我寄过来 说换货说了十几次都当看不见只看到了一个退 我中途又等了一个月 中途每次都说换货 客服都当看不到 最近直接和我说退款了 我等了两个月的换货 为了这件衣服没有买别的厚衣服一直等 而且我也没看到退款金额 我的要求也不是退款 我就要求换货 如果要求退款我根本不会等两个月 目前我是衣服也没有收到退款金额也没有收到 明明我要求换货为什么他们商家可以无视要求直接退款 那消费者的要求还有什么意义?我只有一个要求 换货