耐克官网未按时送达裤子，拒绝退款

网友保保_nM8X5e7D 2024-01-10

已完结

概述：裤子因快递原因未能送到，商家不予退款 情况描述：于12月31日通过耐克官方商城小程序下订单购买了一件衣服、一条裤子，在地址收件人一致的情况下，衣服正常送达，裤子直至1月10日仍未送到。EMS物流显示地址不详/电话无法接通将再次投递，但同一订单地址电话一致且本人从未收到快递电话，快递员电话始终无法接通。 投诉内容：在快递投递异常后，本人先后多次与耐克商城客服联系，并明确表示申请退款，客服仅回复反馈相关经理后会进行联系。然而截止10日，商城无任何人联系本人，无任何关于退款事项反馈，造成个人财产损失。

投诉进度

用户申请完结

2024-01-10 23:05:28

申请原因

补充材料

平台审核通过

2024-01-10 22:51:17

用户发起投诉

2024-01-10 22:48:31

展开全部