5月24日17:30至19:30我在bi****li官方app会员购页面抽取盲盒。一抽15rmb，我预计抽了120抽左右的样子，加上平台优惠和平台回收我共计花费了****，连续30抽都没有隐藏款。平台商品页面爆率是隐藏款为8%。该商品的链接为，请帮忙核实该爆率，并希望能帮忙处理一下退款，感谢。附图为支付宝消费记录

2023年4月1日我在bi****li上购买了my****os的初音未来韶华手办，打开的时候发现面部有瑕，特别明显属于大瑕疵，B站反馈了然后喊我去my****os的售后，my****os的售后是这个已经过了商品的售后时间，且仓库没有货，魔力赏属于发全新商品的平台，我的商品才到手两三天，怎么可能就过了售后保质期，他给我发一个仓库囤积货还是个瑕疵品，肯定是二次销售产品了，其次他说仓库没有货了，这不应该是理由，他们没货总不可能要我买单吧，我花了那么多钱，我绝对要求换货

2023.1.20在哔哩哔哩买了商品，快三个月，还不出荷，询问客服具体出荷时间，一直要求等，怀疑虚假宣传

23日下单了研途数学英语政治联报课程 宣传图片是研途App平台的答疑图片，但是课程并没有这项服务 2小时内要求退款，被以概不退款拒绝，B站行为完全是霸王条款，而且默认选中，并未明确提醒消费者重视这种明显加重消费者责任的条款，诉求七日内退款

本人拥有魔力赏索尼进阶合成资格，活动无明确告知三天内仅限量两台索尼主机，且活动前问过客服，客服仅仅截图条款，并未明确告知，后电话客服联系，称一切以条款为主，当问到条款是否有明确告知三天内仅两台，客服转移话题，态度强硬称一切以条款为主，无解释，无补偿。

2022年在哔哩哔哩会员购魔力赏抽奖抽中了万代DX01飞电驱动器该款商品，平台显示该商品预计2022年8月31日到货，然而至今仍未到货。本人于2023年2月21日咨询该平台客服何时到货，平台客服回复无法到货即缺货，只能退还消费金额和差额的优惠券，不能返还全额现金，如此行为严重欺诈消费者，还设立什么奖品，直接变成抽优惠券了，无法接受客服提出的解决方案，补偿金额与该商品市场价差额巨大，并且没有商量余地，只有客服提出的一种方案，如果不接受那本人就什么都拿不到。 霸王条款，拒绝发货，欺诈消费者，涉嫌诈骗。

本人反映, 我于18日在哔哩哔哩被视频所宣传的魔力赏所吸引，第一次在上面消费，达到三千元，他的盲盒里总共出现书签十几个，均价八十五一个书签，在货品开出的第一时间就申请退款，期间一直推脱处理；后面接到客服人员电话说不支持七天无理由，有协议，但是购买物品未收到却不支持，这是公然挑衅消费者权益保护法，是对中国法律的蔑视，一个企业的内部规则于法律法规，并且怡然自得，电话公然说我们不建议您去申请退款，您要报警就去报，无所畏惧的态度，将人民群众的心伤的体无完肤。 本人认为，我在此强烈要求哔哩哔哩对我进行退货退款处理，并对我进行赔偿道歉，本人乃是一个在读大学生，毫无经济独立性，他们电话中承认他们售卖的是商品，但是却不承认商品价值性和流通性。这具有的属性，高价买的商品是低价或者无价值，因为他们的商品价值具有随机性。让你承认的底层逻辑，你去赌就会输，你买他们的产品，你就有几率得到毫无价值的东西，就如同八十五元一个得书签，让人显得如此荒谬 。 本人要求，我希望认真处理这件事情，还消费者乃至未承年消费者一些权益，因为在上同样只有他们app不退款，其余相同产品商家都有退款的权利。不能因为他们是大公司而不愿亦或不敢整治，依法治国是体现人民意志和社会发展规律方法治理，不是依靠大公司的个人意志治理，是社会主义市场经济的客观需要，如果不治理此类行为，便是让人民认为其行为的合法性，到时候一一效仿，便会扰乱整体市场秩序。 在此，希望有关部门妥善解决。

原在此平台购买过类似产品，此前是不喜欢商品可以支持退回平台，现平台出现恶意强买强卖行为不支持退货及退回，全部是一些无用的卡片糊弄消费者，严重影响消费者权益现请求平台处理本事件。

2月份参加哔哩哔哩漫画春节活动，显示是60个工作日内发货。后来一直未发货，咨询客服显示上海疫情影响，后来又以产品还在采购为由。拒绝发货

虚假宣传，骗钱软件哔哩哔哩的一个广告说是买盲盒必中Apple系列，抽之前都是apple系列的产品，抽的时候就多了几个三无产品，欺骗行为