哔哩哔哩网站会员购举行秒杀活动，付款成功后不予发货，强行退款，涉嫌虚假宣传，刷单等不法行为。

魔力赏存在着大量的问题1.魔力赏并没有执行7天无理由退货，这违反了《根据中华人民共和国消费者权益保护法》 2.魔力赏商品池数量不明、中奖者信息不明、库存量不显示，电话沟通期间说属于公司机密，这里促使用户大量抽取奖池却不得知数量 3.用户可以在短期内投入大量资金去抽奖却不得产品，而几千几百的去充值，4.平台并没有明说产品不可回收，都是在消费以后才知道产品不可回收，一直显示没有货，好多用户都是这样，收不到货并且只返还抽取奖励一次的金额，商品单个价值就成百上千。并且魔力赏产品属于变相性质，在商品界面上从未告知概率，以及商品的库存，诱导消费者进行消费，实际上收获的商品没有任何价值，特别是对于我这种刚入坑的萌新来说。在其会员购的消费界面上，被脱非入欧，实现愿望，一发入魂，等广告词所吸引，消费参加魔力赏抽奖，以其支付宝花呗进行充值，随后进行抽取，所抽到的全是重复且与实际消费不符的商品，并且不能够进行回收，霸王条款强买强卖，要求退款或回收。

我于2023年7月28日在哔哩哔哩平台所开设的工房中购入定做精密切割金属工艺品，卖家承诺与他所发的视频（bv号BV********xo）一致，后续聊天中也再次承诺其商品精度为****，工期为15天，且在下单后迅速上传初稿（样板图）让我确认，后续成品图也是样板图片并不是真实商品实拍，下单后其未能在限定时间内完成约定发货而是擅自作主延续10天，问就是物流太慢货物还在海外，商品在9月6号终于到驿站，卖家未通知我还是过了几天我去问他才发送物流截图给我，签收后发现实物与卖家描述完全不同，肉眼可见的粗制滥造完全对不起1000人民币的价格，我当即找卖家和平台沟通试图退款退货，平台并没有很好的处理让我自己联系卖家退款协商，我第一次申请退款被拒，后续提出平台仲裁，商家全程扣字眼，通过细微的文字差描述误导消费者，且全程对所承诺的****精度闭口不提，把过错全部归在我身上，且在沟通过程中删除原先给出的精密样板图一张，态度极其嚣张，明显是多次欺骗隐瞒消费者赚取不正当金钱，满口胡言乱语睁眼说瞎话，说目前最顶尖的固体加工已经是如此，哔哩哔哩平台始终没有出面处理解决，偏摊卖家只因卖家入驻平台会有分成，消费者收到货物货不对板，做工劣质不符合约定要求，虚假宣传自己的产品在消费者收到货物即将签收的时候咬文嚼字，希望有关平台出面解决，退货退款。

本人在哔哩哔哩平台旗下魔力赏消费超过2000，最近发现其概率并不如其宣传所说的高，随后询问客服，客服告知其概率会随商品数量变化而变化，于是我向客服询问商品数量被拒绝，并且在其宣传页面并无任何信息提到概率会随着数量发生变化，这误导了消费者对于商品购买的知情权，且当消费者申请披露数量的时候客服拒绝透露数量，使得其公布的概率存在嫌疑，侵害消费者知情权，申请像哔哩哔哩公司魔力赏退款，并且在今后宣传中加入概率随机变化的提示，并且及时公布投放数量，另外其公正性也受到质疑，告诉消费者概率，却连投放数量都不敢公布，其公正程度需要拿出令人信服数据

本人在哔哩哔哩会员购平台购买由哔哩哔哩制作并贩卖的虚拟主播生日限定周边，但收到后发现与宣传商品不符，经过两次售后后依旧未收到正确商品，于是本人于7月5日及6日于平台提出投诉，平台方于7月8日与我电话沟通，并表达了“无法保证第三次售后一定能寄出与宣传图一致的商品，但会尽量与客服沟通让他们在寄出前检查”的观点。于是本人出于对平台方的信任发起第三次售后，发现第三次售后收到的商品依旧是与宣传图不符的商品。与平台方的沟通及多次售后消耗本人大量精力及金钱，申请对此与宣传不符的商品进行退一赔三的处理。

我于2022年8月5日在哔哩哔哩会员购平台上购买了一款商品，需先行支付定金，后续补款开启后再支付尾款。商家承诺在一定日期开启交付（23年1月），并且在相关日期未开启补款则定金可退。 但是，后续商家一直多次【单方面】直接延迟交付时间，并且也直接在页面上修改了预期交付时间和定金可退的时间（目前的预期交付时间已经被单方面修改了4次到了23年10月），且商家以各种理由拒绝退定金。 商家的种种恶劣的霸王行径（单方面延迟长达接近1年 / 直接在app页面上修改预期交付时间和定金可退时间 / 拒绝退定金），希望平台能够予以处理。谢谢。

本人于2023年2月13日付了bemoe的狐狸公子毛绒耳机包的定金，原定2023年5月31号补款出货，同时页面附有延期退定的标志。但是官方在5月30号发布延期至六月中旬的通知。本人于5月31号看到通知去找客服退定，但客服不予退定且本人自己也申请不了售后服务，特此投诉要求退款及补偿

5月24日17:30至19:30我在bi****li官方app会员购魔力赏页面抽取盲盒。每抽售价为15rmb，我预计抽了130抽左右的样子，加上平台优惠和平台回收我共计花费了****，连续30抽都没有隐藏款。该商品的链接为https://****/hR****G9，平台商品页面爆率是隐藏款为8%。按照每抽15rmb计算预计每个隐藏款花费187元，隐藏款的市场价格基本在89-249。(抽了100多抽出的都是89～169的).超神款爆率为0.14%，预计每个超神款需抽714抽，按15抽计算需花费10714元。超神款商品价格均为609-3999元。另外客服称该商品不支持退款，商品均未发货。请帮忙处理退款，感谢。

5月24日17:30至19:30我在bi****li官方app会员购页面抽取盲盒。一抽15rmb，我预计抽了120抽左右的样子，加上平台优惠和平台回收我共计花费了****，连续30抽都没有隐藏款。平台商品页面爆率是隐藏款为8%。该商品的链接为，请帮忙核实该爆率，并希望能帮忙处理一下退款，感谢。附图为支付宝消费记录

2023年4月1日我在bi****li上购买了my****os的初音未来韶华手办，打开的时候发现面部有瑕，特别明显属于大瑕疵，B站反馈了然后喊我去my****os的售后，my****os的售后是这个已经过了商品的售后时间，且仓库没有货，魔力赏属于发全新商品的平台，我的商品才到手两三天，怎么可能就过了售后保质期，他给我发一个仓库囤积货还是个瑕疵品，肯定是二次销售产品了，其次他说仓库没有货了，这不应该是理由，他们没货总不可能要我买单吧，我花了那么多钱，我绝对要求换货