与“叮咚买菜违规商品”相关投诉
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叮咚买菜卖假鸡蛋
假蛋,明显注水的,一个蛋黄跟蛋白都一起了,一个连蛋黄都没有。
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投诉叮咚买菜提供不新鲜的果切,导致我怀孕的老婆急性阑尾炎
2023年11月26日下午14点18分我在叮咚买菜下单菠萝果切,草莓和三文鱼生(见图一)。 大约15点29分送达,我请老婆起来吃了一些菠萝果切和草莓。 随后大约四、五点左右老婆开始轻微腹痛,并逐渐加重,最终在同日晚被光明区人民医院(原名中国科学院大学深圳医院)诊断为急性阑尾炎。医生推测是食用不洁净饮食导致细菌感染(血检及诊断报告出院给),并立刻安排了次日上午的阑尾切除术(见图2,末行是我老婆的手术)。 由于我老婆在食用水果后并未食用其他生食,我认为怀疑叮当买菜提供的水果(尤其是果切,因为我无法辨别果切前的水果是否完好)受到了病菌感染是合理的。 我认为叮当买菜应对我们所经历的一切负起责任,
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叮咚买菜农产品发霉严重,导致孕妇腹痛呕吐,要求合理补偿
我已经怀孕四个月左右。11月16日在叮咚下单买了两盒小番茄,在晚上10:30左右清洗干净后吃掉后睡觉(我从十一月份开始已经在叮咚平台买过11盒同样的小番茄,后边4盒品质较差,个别有霉点,但这次吃之前经过仔细清洗、并把个别长霉的扔掉了) 。17日凌晨两点左右肚子痛醒,伴随着拉肚子和呕吐一直到凌晨四点钟,并在17日白天开始发烧。我把这个情况投诉给平台客服,他们认可产品质量问题导致了我出现这个情况,并给出两个解决方案,第一是退掉四盒小番茄的费用,并赔付30元代金券;第二种是退掉四盒小番茄的费用并赔付100元代金券或者直接打钱。这两种方案我都不接受。我的诉求是在履行上述第二种赔付方案的前提下,按照食品安全法的“增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元”的标准赔偿,原因如下: 1. 确认是小番茄导致我上吐下泻以及发烧的。原因是,16号晚饭是晚上六点左右我和朋友一起吃的,她并没有出现问题,晚上十点到家后我一个人吃的小番茄,期间并没有吃其他食物,而且呕吐物里都是小番茄 2. 叮咚买菜平台出售的农产品小番茄有明显的发霉问题,食用后对我的健康造成严重影响,并因为我在孕期,两个小时的上吐下泻导致一定程度的宫缩,并伴有腹部疼痛,对胎儿也有潜在的影响,这个风险目前还不能评估 如上所述,要求叮咚买菜平台合理补偿。
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买的酱油里面有蛆
10.25日买的酱油,前两天打开用的时候没有注意,吃了好几天,今天倒出来看到了蛆
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叮咚买菜馄饨吃出异物
10月10日本人吃馄饨吃出类似指甲异物,商品于叮咚买菜平台购买,发现后及时联系平台客服要求按照食品安全法进行处理,平台拒绝该赔偿,尝试用几十块钱优惠券打发消费者,行为及其恶劣!
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叮咚买菜买的面包有黑色异物和小虫子,消费者合法权益得不到保障。售后服务欠佳。
10.5号在叮咚买菜平台买的保萝工坊原味松松面包,收到时看到面包上面有两个黑色异物,一个黑色异物看不出是什么,另一个黑色异物可以看出是小虫子,拍好图片给了客服,结果还要门店人员上门核实拍照,我也配合了。上门核实完了后居然这种食品事件说最终给的最优的处理办法就是退货加100元补偿。现在大家的食品安全法意识这么薄弱吗,法律法规是摆在那里看的吗?这种食品安全问题在叮咚看来好像都是小事,我们消费者的合法权益根本就得不到保障。
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叮咚买菜售卖有蛆虫的鸭翅,要求退款并赔偿
在当天买到的鸭翅吃到了蛆虫 8.24买到的菜长青鸭翅吃了一块发现有很多白色蛆虫在爬,包装上生产日期是21号,保质期七天。相关人员也过来拍照拍视频取证,我的诉求是赔偿一千并退款,但是迟迟得不到回应
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叮咚买菜食品有蛆却被拒绝退款拒绝赔偿
叮咚买菜买到的水果黄皮果,发现多个里边有蛆虫。联系商家,商家表示需要上门查验。查验之后把剩余的带走了。但是却拒绝了我的退款申请,并且拒绝赔偿。表示仅仅可以提供10元或30元的购物券。直到现在,平台收回了我的货品,却没有给我任何退款和赔偿。太嚣张了,完全践踏相关的法律法规。
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叮咚买菜食品卫生安全存在隐患
投诉叮咚买菜食品卫生问题,于8月21日采购的沙拉,吃到一半,吃出蟑螂。
已赔偿
投诉叮咚买菜买的卤味吃出虫子异物,售后服务太差,一直拖着不处理。
卤味里有小虫子,有腿的。刚吃了下去的里面不知道有没有!想想都恶心想吐这哪敢吃,胃口都没了。再次在叮咚买东西就发生这样的事!我提交售后申请要求赔偿!结果就直接给我退款了!7.29号买的联系的人工客服,说什么图片看不太清楚,那我说可以让骑手上门查看,结果骑手也上门看了核实,东西也取回了。到现在3号了第五天了还没处理,每次联系电话客服和在线客服就只会说道歉和帮我催促反馈!!我从一开始就说了按食品安全法赔,不足一千赔偿一千。故意不处理拖时间拖到现在,每次就是说为我催促反馈。具体多久时间和处理方法现在都没给我到我。叮咚买菜的售后真是够可以!!这态度,这效率!!佩服!出了这种事就是这样处理的
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