与“叮咚买菜违规商品”相关投诉
已完结
投诉叮咚买菜违规商品
2024.1.9下午3.40在叮咚买菜平台买了一条甘蔗。并且备注是孕妇吃的,要挑选新鲜的。收到货因为有提前备注就没有检查,直接吃了,吃完才发现是红心甘蔗。属于变质了,坏了的水果。会产生霉菌,对身体有影响。而且我当时已经怀孕23周了。吃完一小时左右出现了呕吐的情况。马上联系了平台,告知甘蔗有问题。要求退款,并按食品安全148条规定赔偿1000元。对方拒绝了我的要求,到现在也没联系我处理。家里有监控。从拿到手到吃完发现问题,全程都有监控当证据。期间没有吃其他任何东西。发现甘蔗有问题也马上联系了平台客服。到现在为止坏了的甘蔗我也有保留。要求商家出来解决问题。
已赔偿
投诉叮咚买菜售后服务欠缺
2024年1月3日从叮咚买菜购入生产日期为2023.8.15、保质期为18个月的广合腐乳一瓶,2024年1月4日打开食用,发现内部发霉长毛,并导致当日夜里发生呕吐两次。2024年1月5日上午10点左右,叮咚买菜派人上门查看商品并确认发霉长毛。但叮咚官方客服至今仍反馈还在核实中。我的诉求,按照食品安全法进行处理,退货退款并支付价款十倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
已完结
牛肉变质需要赔偿
叮咚买了牛肉变质了,距离临保还有几天,打开包装后牛肉已经变色 且分泌出粘性物质,放入水中 水也呈现浑浊状态 要求退换1赔10
已完结
从叮咚买菜购买到过期酸奶,要求换货与赔偿
2023年12月9日,我妻子(叮咚平台昵称:叮咚_7************13,绑定手机号为195****2928)从叮咚买菜平台下单,订单号23****2195****29285,其中包括三袋简爱父爱配方酸奶(原味吸吸酸奶),收货时未关注保质期。在12月17日准备食用时,发现其中一袋生产日期为11.13日,该酸奶保质期为21天,过期时间应为12.4日,但实际我们的购买日期为12.9日,故叮咚买菜涉嫌违规销售过期食品,现对其进行举报,并要求换货与补偿。从相关附件中可发现,对应叮咚账号的购买记录中,无11月此款酸奶的相关购买信息,且已与叮咚买菜平台进行沟通,对方表示虽然出货奉行一物一码,但该过期食品对应的编码无法提供对应的出库记录。
已完结
食品安全问题
上周通过叮咚平台购买商品有食品安全问题,炸鸡上面还有鸡毛,具体情况参考图片信息
已完结
投诉叮咚买菜售后服务欠缺
2023年12月16日在叮咚买菜APP下单购买肥牛等商品,其中肥牛收到后吃了2片左右发现有变质的味道,闻起来有变质的气味。反馈给客服,客服表示不认可。请按《食品安全法》相关条款处理。收货地址为温州市鹿城区府东路。
已完结
叮咚买菜缺斤少两
叮咚番薯标注商品规格是750g,实际带包装731g,缺斤少两,是叮咚惯用手法吗?《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
已完结
叮咚买菜售卖发霉坚果
在叮咚买菜购买有机山核桃仁,开罐后发现黑色发霉果仁,叮咚客服给出取回退款的方案,但我觉得此方案不妥——在发现我已经食用了几颗,同一罐中的黄曲霉毒素污染危害身体健康。这不是叮咚品牌食品第一次出现类似情况,品控差食品安全无保障,决定依据《食安法》进行维权,根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第一款第六项规定,禁止生产经营变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂。同时,该法第一百四十八条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。”
已完结
叮咚买菜的加工食品山楂糖球吃出活蛆
12.5号在叮咚买菜购买已加工食品:蔡长青山楂糖球,食品外包装所印生产日期为12.3日,食品明明在保质期内,却在山楂里当晚吃出一只活蛆。并且在吃出蛆之前我已经食用了几颗山楂糖球。食用山楂时没有仔细观察,不确定已食用的山楂里有没有其他蛆虫存在的现象。发现蛆虫存在后,期间一直在联系客服进行处理该商品的食品安全问题,客服人员每次都说向上级反馈,但12.7号客服人员再次联系我,不愿根据食品安全法的法律规定来进行赔偿。并告知我,他们的赔偿权限达不到法律规定的赔偿标准,只愿赔偿200元。12.8号再次联系我,承认食品存在问题,但拒绝按照法律规定标准进行赔偿。理由是食品外观无法看到内部情况,并说已经看过我和客服的聊天记录,了解了事情过程。但发现蛆虫的当晚我已联系客服,并提出山楂表面是有虫洞存在现象的。该商家忽视消费者的信任,忽视食品安全的重要性,向群众售卖不符合食品安全标准的食品。根据《食品安全法》,商家需按照法律条款规定对我进行一千元赔偿。
已完结
叮咚买菜卖假鸡蛋
假蛋,明显注水的,一个蛋黄跟蛋白都一起了,一个连蛋黄都没有。
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