与“天猫超市服务态度差”相关投诉
处理中
发霉面包
买的面包发霉了,找他处理不给我处理,让他给我赔偿就告诉我不支持,我现在要求赔偿
处理中
天猫超市售假佳思敏叶黄素
天猫超市买假的佳思敏叶黄素,找客服商议无法给出答复,还拒不承认,态度恶劣,图一是品牌店所买,图二是天猫超市所售买。因本人买这个产品已经5年之久,确定肯定现这产品是假货
处理中
天猫超市售卖二手商品引发消费者投诉,售后拖延不解决
9号在天猫超市买了一个戴森吹风机,10号到货发现有明显的二次包装痕迹和使用痕迹,与淘宝客服和天猫超市客服沟通,都承认有这个问题,天猫超市不承认是二手退换货,一直拖着说要调查不给解决。
处理中
天猫超市售后服务拒绝退货
2024年4月30日,我在该平台购买的戴森吸尘器,开箱后顶盖坏了,要求退货,对方以开箱就不退货理由,无人正面处理。经过投诉给我办理假退货,5月13日,又给我寄回来(包装还是破的)说本产品不能退!客服完全不听你的投诉,擅自就做不可退货处理,如这时候我开箱,对方又以不能开箱为理由,拒绝退货。产品寄来包装单薄,里面有坏损,天猫超市居然说让我们自己找快递公司退款!
处理中
投诉天猫超市售后服务欠缺
本人于2022年2月8日在天猫超市下单了一把拜尔电动牙刷,2024年5月初的时候电动牙刷开机后刷头无任何反应,于是联系在线客服,客服让我自行联系厂家售后,后面几天一直联系淘宝官方客服,客服都给转到天猫超市客服处,客服给我回电告知已经过了12个月质保期,无法处理,一会儿说需要收费维修。问及维修费多少的时候,客服又告知我过了质保期,他们无法处理,让我自行联系厂家售后或自己找线下门店自行维修,客服反复强调过了质保无法处理,希望平台能给予免费换新或维修。
处理中
淘宝88会员在天猫超市被限制下单
说好的开通淘宝88会员就可以在天猫超市买东西,现在天猫超市卡里有余额,却被限制下单
处理中
天猫超市快递送货延误严重
29号当天送达的件,在快递未收到且不知情情况下被签收,快递员声称车坏了,明确告知第二天十点前家中有人,快递员也声称会第一个送,可以按时送达,30号上午未送达,10:29致电,在本人反对下午送达后称马上会送到,直至12:42分仍未收到,却被通知还需要两个小时,态度相当恶劣。已对生活造成严重影响。购买物品也是为了当日送达
已完结
天猫超市售卖过期沐浴露
我在2024.4.25号买的沐浴露是过期的(限用日期到2022年),跟客服反馈,客服拒不承认,虽然金额不高,但你不承认也不改正的理由,一直说这是生产日期
处理中
天猫超市售卖霉变面包
我于3.9日在天猫超市购买一箱三只松鼠的面包用于当早餐,于4.19日吃到霉变面包,这一箱面包均在有效期内,依照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。所以我请求天猫超市退款并赔偿1000元
处理中
投诉天猫超市售后服务欠缺
2024年4月19日我在天猫超市上准备购买帮宝适纸尿裤,然后我下单就提醒我购买失败,而我用另外一个账号购买又成功了。我觉得天猫超市区别对待,随意限制消费者购买权利希望对天猫超市做出惩罚
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服