与“发货纠纷”相关投诉
处理中
拼多多退款纠纷
我在拼多多买了一件袄,商家发货了,我没有签收,给退回去了,时间超过九十天了,我要求商家退款,商家拒绝退款
处理中
淘宝商家虚假发货拒退款
我于2024年5月6日在淘宝淘淘乐乐1的小店购买电动汽车前后保险杠,商家虚假发货快递一直未揽收后自动确认收货,货物没收到钱也不退还,淘宝客服说商家保证心不足需要缴纳保证金,如果不缴纳的话我的钱就拿不回来,侵犯了我的权益,我的诉求是淘宝退款给我。
处理中
京东商城大件商品退货运费纠纷
请问京东 我买的商品(颖盛艺居)送的大件运费险 凭什么退货需要补172元运费?平台是怎么监管商家的?这种态度和顾客讲话?我陈述事实 说我在激化矛盾 就差威胁消费者了 拒收商品之后 申请退款了三次 全都被商家驳回 明明已经拒收 物流却显示已送达 你们是在合伙欺骗消费者吗?
处理中
淘宝网发货延迟严重影响购物体验
这个商家已经一星期没给我发货了 我太生气了 严重影响了我的购物体验 我要求投诉并对我补偿
处理中
淘宝旗舰店未兑现赠品承诺
3月8日在ba****re旗舰店充值购物金1000购买纸尿裤15包,当时因为是做活动 付款1065元,当时活动赠送15包洗面巾和湿巾,一直没有发赠品..一直联系客服就是不发,理由是赠送了优惠券,可是优惠券明明过期没有用,而且淘宝主图快照明显的备注了满999送赠湿巾和洗面巾,此店就是不兑现承诺。多次联系淘宝平台客服,理由是过期,拒绝了我的诉求,淘宝网不能为消费者维权,不尊重事实,袒护商家损伤消费者权益,是多次联系淘宝平台客服,头一次说和商家沟通,然后就没有消息了,再次联系淘宝平台客服理由居然是订单超时,明显是袒护商家,不顾及消费者权益,两个月没有补发,强制给一半的优惠券强迫再次消费。诉求补发赠品10包洗面巾和10包湿巾
已退款
淘宝售后退款纠纷
我于1月6日在淘宝“安家轻奢家具”购买一个餐边柜,因有多处质量问题要求换货,因过年放假,商家说新柜子来时取走旧柜子,2月26日商家复工后咨询发货时间说需要一个月,4月1日咨询商家何时发货说在安排,4月7日咨询商家仍未做好,4月9日商家回复最晚后天发货,4月18日仍未做好不能发货。我申请淘宝介入判定商家有责,淘宝专员(郑鸿初)给的方案是退货退款,同时因商家拒绝发货对我的赔偿待退款成功后再申请,5月2日专员将投诉单关闭淘宝显示维修成功,专员让我淘宝消息与他联系。5月4日仍未收到退款给专员留言,到5月10日专员说找财务核实一下原因后,一直没有结果,5月12日开始给专员留言直接未读。无法联系专员后致电88VIP专属客服,第一次致电客服告知已退款成功让我找支付宝客服对账,电话支付宝客服确认未退款再次致电88VIP专属客服,要求告知未按期退款原因和何时能退款到账,客服告知耐心等待,加急让原专员24小时内电话联系我,2天过去未接到原专员电话,再次致电88VIP客服,追问下变成退款未成功,店铺保证金不够赔付正在追缴,需要30天,追缴不成功如何处理无法答复,对商家拒绝发货的索赔只能先以商家拒绝开发票的名义形成投诉单,继续等24小时内专员电话联系我。首先退款未到账我的问题并未得到解决,投诉工单就被关闭,给专员(郑鸿初)留言不回,不告知未退款原因、时限以及拒绝发货索赔不申请,目前钱货两空!!!其次淘宝在线客服无法沟通,88VIP客服业务不精,言之凿凿说退款成功让我自己找支付宝客服对账,实际确未退款,总说套话,沟通困难,不听我讲话,多次急着说结束语挂电话!!!再次告知我24小时内有专员联系,48小时仍无人联系,除了我多次主动电话联系业务不精的88VIP客服外别无他法,不知如何才能把事情解决!!!
处理中
淘宝虚假发货裤子物流停滞投诉
我于2024年5月10号在天猫阁调馆旗舰店购买裤子,物流停滞4天,淘宝判定虚假发货。我的诉求是合理合规赔偿与处罚
处理中
投诉抖音商城(抖音购物纠纷)发货纠纷
为什么这么久了平台还是没有处理,存在欺骗消费者,商家还在继续开,抖音商城这个平台不能买东西
已完结
淘宝发货延迟,货不对板,要求退货退赔
发货延迟,催促发货收到的货不对板,要求退货,退赔费用,赔偿损失,销售的产品或者其包装上的标识无中文标明的产品名称、生产厂广名和厂址
已解释
京东商城售后服务慢,要求尽快检测并退款
2014年 5月4号申请的佳明手表退货退款,当天快递员就把手表取走了。 今天5月15号,11天过去了,流程还没结束。 打客服电话说是售后今天下午才收到手表,我不知道为什么这么长时间才收到?这时间可以造一个出来了吧? 而且还说让我还得等十几天,检测个手表这么长时间,太离谱了吧 对这个平台简直无语,要求尽快检测并退款!!
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