与“三福百货售后服务欠缺”相关投诉
已完结
三福百货拒绝退换安全裤,服务态度恶劣
今天在惠州大亚湾万达广场二楼三幅店给妈妈买了一条安全裤尺寸小 商家不给退换,也没有试穿 吊牌都是完整的,店长服务态度很不好,甩脸,一点都享受不到品牌店服务
已退款
三福百货发错尺码旧货,售后极慢,客服不处理
本人在微信三福官方小程序下单一套牛仔套装,分别有一个上衣和一件长裙,下单分分配到了娄底步行街二店发货,11号本人收到商品,打开后发现上衣是L号,下装是S号,除此之外更过分的是下装裙子是旧的,标签都是黄色的,非常破旧有严重的穿着痕迹,一个工作人员确实可能会装错,但是我觉得发旧货这种行为就是故意为之,就是找不到原装的不知道从哪随便扒下来一件就给我发过来了,以次充好,欺骗消费者,联系官方客服回复速度极慢甚至不回,连退货的运费都是我自己承担,现已寄回,商家的错误造成的损失不应该我来承担,现诉求立刻马上退款并补偿我运费
处理中
玛丽黛佳气垫购买问题
我于2024年5月五日下单玛丽黛佳气垫 之前买粉色系列是两个替换芯 结果购买黑色系列仅有一个替换芯 可商品备注并未说一个替换芯 我拆开包装并未使用 申请退货退款 商家不同意 以影响二次销售为理由 单据我所知国家已颁布相关规定 不可以以影响二次销售为理由拒绝退货 特此投诉 希望追究商家责任 并立即同意退货退款 我会将商品寄回
处理中
三福百货售后服务态度差
我于2024.4.28买了一张鞋子 七天内发现这个鞋子粘不住 会掉 我当天联系了三福客服 他们说质量问题 但是我签收了 不给退货 只能赔偿八元 然后我投诉了 要求仅退款 他又说不能仅退款 可以退货退款了 期间多次推脱 看不见 我没有投诉之前 不能退 投诉了又能退了 在七天之内 他说质量问题不能退款 给他发过了视频 他说看不了态度特别恶心
处理中
三福百货拖延发货欺诈消费者
我于2024年4月23日在拼多多平台上的三福官方服饰店购买了一双鞋子,他们说两天后发货,但是直到25日下午都没有发货,期间我有催促他们发货,他们也说会尽快发货,后面又说30日才发货。直到26日我发消息问客服什么时候发货?客服才回答说因为他们得批次问题,所以发不出货了,让我退款。催促商家发货时,商家没有第一时间跟我沟通。构成了欺诈消费者,浪费我的时间。
处理中
裙子质量差,客服态度差
在三福买了条裙子皱皱巴巴的,很多折痕,客服说不是质量问题不给退要求自己去熨烫
处理中
三福百货售后服务态度差
三月二十几号在武汉江汉路旅游逛了三福 一百多买了件小毛衣 期间就穿了两次 由于不是本地 在官网私信 否认是衣服起球是衣服本身问题 衣服是整体全部起球
处理中
三福百货冬季盲盒虚假售卖
购买39元女装冬季盲盒,收到货是一件绿色夏季背心,上面标签售价299元,且产品信息写的是橙色,该产品与冬季福袋毫不符合,且该布艺背心产品价格在三福品牌中根本定价与实际产品严重不符,揭开标价,发现底下的标签才是本身的价格和产品描述,售价69元,绿色背心与实际产品相符。欺骗消者,联系客服表示福袋是盲盒是随机的,但你也要符合你对福袋原本的描述,是冬季产品且原售价是299元,明显的不符,伪造!下面都是相关信息和图片!尽快给予回复!
已完结
投诉三福百货售后服务欠缺
本人于2023年11月在京东三福服饰官方旗舰店购买了双肩包,2024年3月双肩包拉链坏掉,根据商家提供的售后,还在保修期内,但商家不承认该售后并且拒绝维修。订单详情还可以申请维修,且在时效内,但商家不承认。购买前提供的售后服务在交易完成后商家就不承认了。对商品的宣传是后续承担保修服务,但购买后商家却称没有保修服务,为了销售商品,商家作出虚假承诺。因此,商家涉嫌虛假宣传,违反消费者权益保护法。诉求:按照消费者权益保护法的规定退 一赔三。
已完结
顾客试用梳子遭三福百货店员恶劣对待,投诉要求道歉
在店中试用梳子被店员大声呵斥,非常恶劣的语气来训斥顾客!没有丝毫的职业素养,简直恶心!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服