2021年京东线下专卖店以抽奖活动为由，诱导充值办理会员卡共计充值6960元，9月底联系店里员工要购买家电，随后告知店面关门，可以在他们小程序里面消费，看后没有想要的产品，12月份再次联系，找不到人了。希望追回被骗的6960元。

我想退还办理的京东实体线下会员卡的会员费用，因为京东线下门店产品不多，需要买的东西没有，价格跟其他平台比也不便宜，而且会员钱买很多东西规定的额度太低，不想要会员卡了，想退还会员钱。商家说要扣掉4300送的平板电脑。我不同意

2021.10.1在京东线下门店买了一套电器，交了60%的订金，回到家后发现店主推荐的电器品牌有问题，京东淘宝上都没有，然后跟店主协商换一下品牌，沟通数次不能协商解决，10.7开始打京东客服投诉协商，刚开始客服态度还算不错，让我出示电话地址图片等购买信息，说会去联系商家，让我等48小时回复，然后就没有了消息，我就每隔48小时就打过去询问，最后客服人员态度恶劣告诉我自己去沟通解决，这事不归他们管。我坚持打了一个多月的电话，只好放弃打投诉电话，改打12315。 我想知道京东线下商城可不可以卖全网都搜不到的品牌。之前客服人员说如果有这样的情况会赔偿我并处罚店家，后来客服以发邮件对方不回复为理由，不再回复我，只告诉我等。刚开始客服说对方48小时不回复的话，他也要投诉对方的，但人家不回复就不了了之了。 我投诉的两个品牌，一个是领浴热水器，一个是惠普油烟机。（不是惠普好太太）

事件其一：本人这个月6号在解放路京东做活动（满1万送600现金券），购买了1台索尼电视和一台小天鹅洗衣机，2样总价1万整，付现金之前承诺立即给600现金券（可用于在商场购买任何东西）及一些赠品，但是当我付完款之后，销售及店长立马改口说券要申请和一些礼品没有货，要等，我说等就等吧，直到今日（也就是21号），销售及店长改口一会说没有券，一会说只有500元券，还说这就是处理态度，不服气可以去消协投诉，可以去网上投诉，随你怎么办都行，这就是解放路京东的销售策略，先承诺你送某某东西，等你付了钱了立马翻脸。 事件其二：6号在京东买的索尼电视，送货上门及安装都是一个人（当时2位工作人员说是京东售后，现在他们送货安装都是一体），之后因为一些事情打索尼马鞍山售后电话，结果售后告知此安装人员为假冒售后人员，不是他们索尼的售后，本人之买的电视也不予保修，现在电视也就等于是三无产品，出了任何问题自负，跟他们没有关系。另外，除了微信截图证据，还有录音作为证据，此商场从员工到店长嘴脸丑陋，态度嚣张，消费者的权益谁来维护