我于2024年4月14日在租号玩平台租赁账号三小时，上号之后二十分钟内发现无法玩游戏，联系客服退款，客服拒绝退款，且把账号密码修改导致我被迫下线。我既没有享受到服务也没有收到退款，我的诉求是追回我的退款且退回我的支付账户，而不是退款退到我的平台账号

本人在360网站下载了一款steam游戏 下载后并不知道这是盗版平台 该平台盗用steam界面图标 下载后在其平台充值一款会员69元，当时充值完打开游戏后 经朋友告知 该会员为共享会员 找该平台客服退款后 该平台客服称因我进入过游戏为理由不予退款 且进入游戏没有2分钟 此外重新购买了一个独享账号 第二天 才发现该平台为盗版平台 找该平台客服理论后 该平台客服承认自己为盗版平台 且还是不予退款 我便在12315平台进行投诉 投诉后该平台仍声称我进入过游戏且不能退款 此外 我跟该平台客服交涉后 该平台客服直接拉黑我游戏账号 无论是联系客服还是进入游戏统统不行！ 第一 他盗版，他的软件名称和图标以及界面和发行方一模一样，并没有告知消费者，造成误导。我买的是正版厂家的，不是说他这个盗版或者说是转了几手的二道贩子。主观上具有欺诈行为 第二 付款前他没有尽到告知义务，他有提醒我付款了不能退钱吗？他也没有有告知我他是代理商或者是说什么几道贩子吗？这就说明涉及欺诈！ 第三 游戏玩不了，他不退款？他说不退就不退？那我买这个游戏干嘛！

2024.4.6，我在安徽省刀锋网络科技有限公司的租号玩平台上，通过支付宝付款了2个订单，然后我发现每个订单提供的都是错误密码（密码都为联系某某微信号），然后我申请退款了，结果钱没有原路退款到支付宝。 我联系客服，他们说退款就是退到平台余额。 我要求是退款必须原理退款，这种平台余额根本没有退款。而且他们后续必须整改退款服务，支持原路退款

平台无故冻结我的账户还不给提现金额也不给解封就让我等3个月，跟客服沟通就说让我等3个月，而且还说14天呢不申诉就扣除我的账户余额，平台没有权利扣除我的金钱

平台提供游戏账号虚假与游戏账号不符合客服态度恶劣坑蒙消费者，

我租了一个号，然后账号刚开始就被挤了，我再次登录显示账号被封禁，我从始至终就没玩过，他说是我的问题

正常下单，之后客服不给退钱，怎么交流就是不给退，而且多次出现多扣费情况。

撤单一个多小时不给处理说是1-15分钟处理半天不给处理找到客服说只退一半

我的账号在我的账号在平台上租给租客后，早上登录发现账号被封禁，我希望能给我一个解释并且赔偿我的账号。

在平台租号之后时间还没到就被顶号了不能继续完成双方交易，投诉之后自动升级到撤单，当但是仍需消费者全额付款且由于属于撤单不能对于该订单进行差评，联系客服之后也是各种推诿扯皮，不给出实质性的处理结果以及对于卖家的处罚