19年保修期内发现漏水 ，三星售后人员以人为损坏为由要求有偿更换维修，更换后每次使用都非常注意检查再使用。 今天又发现胶圈封闭不严漏水，三星售后再次将责任推到用户身上要求有偿更换密封圈。 三星售后，在保修期不调查产品是否有问题就直接推卸责任要求用户有偿更换，侵害到了消费者的权益，而更换后几个月又再次发生同故障，只能是该洗衣机有质量问题或首次维修后安装不到位 故障排查不严谨，才造成短时间再次损坏。 综上所述我要求三星售后仔细排查机器问题，并无偿维修，因为在保修期内产生了有偿收费，而且并未维修到位。

2019年4月22日在西安国美购买了三星滚筒洗衣机,型号是WW********PX/SC(XQG90-90****OPX)，目前在保修期内，2020年1月底发现橡胶密封圈破损，洗衣服时漏水，联系了三星售后。因为过年和疫情原因，2020年3月20日上门维修。三星售后以人为外力导致皮圈破损为由拒绝免费更换，因此支付材料和上门维修费用346元（上门费30，维修费120，材料费196）。电话询问客服，质疑应当在保修内，客服说“现在的皮圈用料易破损”“可能是衣服夹在门上拉扯导致”“可能热水和洗涤剂导致胶皮和玻璃门粘住，因此洗完不要立刻打开门”，这样的说辞如果成立，那很显然是产品设计的问题，为什么不能免费维修？ 在三包范围内，整机保修一年，这台机器属于保修期范围内，满足三包条件，平时洗衣服都是正常使用，使用频率也不算高，更不是人为损坏的，为什么不属于保修范围？ 现在希望三星方面能按正常保修，退还已支付材料和上门维修费用。

购买一个月，使用不足30次，洗衣过程漏水，橡胶圈破损，三星要求收费维修。多人反馈橡胶圈破损，三星不改进产品设计和质量，让消费者自己买单，严重侵犯消费者权益

维修人员就在附近，但上门费要60，检测费要40，要不不上门，上门看完说要换配件需要157，我说可以，但他说不能装，需要我再付费180安装费用才可以装！客服态度恶劣，说你可以上官网看，都是这个费用！我现在质疑三年质保，过保就坏，维修费用高！