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与“中国铁路(12306)退改问题”相关投诉
已完结
车站强制消费,中国铁路不退票
车票时间标注不明确,导致错过时间,车票没有提示行程出发,车站也不给补票,也改签不了,拒绝退款,票价734元
已解释/道歉
投诉中国铁路12****pp问题,要求退款
我买的2023.1.15号早上5点的票,然后我突然看到有14号晚上的票就退票了。买的14号晚上的票,我买完的到晚上快要去坐车时突然弹出来15号早上8点出行的票,我就好奇,然后我下意识的先看退票收取我50的手续费,然后我就立马去联系客服了,人工没人理,再线客服 也没有, 那我不知道怎么处理,第二天就赶紧联系,但是他们都互相推卸责任美团说12306的问题,这张票是我在美团候补的,我在美团登陆的12306候补的时候候补的,但是在我买14号的票的时候我看了并没有候补订单,我问客服客服说没有候补成功的在12036是看不见的,要候补成功才有,我当时买14好的票时确实就出现没有票待兑现袋付款都是空的,我才买的,他们不认账
已完结
我在中国铁路补了票钱过去了但是他们说没收到我钱已经转了他们没收到是他们的事我现在就是要把我付的钱退回来
我扑了票钱过去了但是他们说没收到我钱已经转了他们没收到是他们的事我现在就是要把我付的钱退回来
已完结
投诉-12306铁路动车票因疫情严重未能在180天内退票,我要求退票
2022年6月17日 本人在铁行火车票买了张从北海到南宁的动车票 因为附近有人阳了所以我在铁路12306申请了退票 但铁路12306要求我在180天内去人工窗口办理退票 因为疫情严峻 封了两个月城 然后疫情反反复复 本人是学生未成年 不能去人多的地方避免感染 动车站有大人流疫情 在国家宣布解封后已经过了时效 我打电话给12306述说情况无果 现在请求给我退款
已完结
在中国铁路12306上买的火车票,想取消订单,退款!
在12306上买的火车票现在不需要了,怎么也查不到我的信息,现在我要求取消订单退票,退款!
已完结
中国铁路候补订单已退单退款未到账
在12306 APP下的候补订单已申请退单,但是一直没有收到退款,电话12306又没有人工客服
已完结
中国铁路 高铁退票,退高铁费
因疫情原因取消行程,没有乘车,当时把来回车票取出来了,后面行程取消了,以为票没用了就把票撕掉了,铁路工作人员说要把票送回去才给予退票,车确实没有坐,报销凭证撕毁了,请铁路工作人员查明车次和事实详情给予退款
已退款
中国铁路*06候补退单一直不退款
在铁路*06候补火车票取消候补,显示退单却没有退款,打客服电话说等
已退款
中国铁路退票成功退款失败,一直没到账
12月4号在其购票APP铁路*06上退票四张,只退了三张的钱,其中有*元一直没退!
已完结
在12****PP购票,发生吞票
我于12月2号购买了一张从长沙南到南昌西的高铁票,实际上APP并没有显示我购买成功也就是没有购买成功(当时我是无法进站的,然后我后面又自己买过了一张票),但是微信扣费成功了。
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累计涉及诉求金额
129.242
亿元
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1734
万人
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