在中国铁路12306上买的火车票,想取消订单,退款! ad_qmDUJc26 2023-01-09 已完结 在12306上买的火车票现在不需要了,怎么也查不到我的信息,现在我要求取消订单退票,退款! 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:38:46 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2023-01-13 20:05:12 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 用户补充投诉 2023-01-11 14:05:21 平台审核通过 2023-01-10 17:40:41 用户发起投诉 2023-01-09 12:32:51 展开全部