etc我用了几年了，从来没见过超时还要超时费用的，第一次这样，之前你们也没提前通知，这个月我没仔细看你们发的消息，你们这样搞？把超时费给我取消了，不然投诉12315你们隐藏收费！！

安装上之后，直接用不了，联系银川沟通有两个月了，现在可以注销，但是注销要40天，现在着急用。这不是坑人么

购买的ETC设备四个月了，根本不能用，不能激活，打电话没人接，找客服只是推诿扯皮，不能解决问题，在你们这里投诉然后他们回复一套但是背地里又是一套，赤裸裸的欺骗消费者，现在我是深深地感到了消费者是多么的无助。现在他们又让把设备寄回，然后给解决问题，我一直不同意，因为我们同事一起从他们这购买了四个ETC设备，算上我的有三个有问题不能用的，其中一个同事已经寄回去两个月了，寄回去以后就没有任何消息了，根本就没人处理，导致他现在ETC不能用，不能注销，更不能重新办理别的ETC，而且打电话也是不接，连人工客服都不理了，所以我要求先给我注销ETC，然后退款以后我才寄回

第一，在安徽高灯办理的设备有问题，已经寄回，钱已经退给我了，但是没有给我注销，导致我现在无法重新办理。第二，问题比较严重，我去咨询客服什么时候可以给我注销，客服说我订单是取消的，他们没办法，让我打010-96011，我打了，但是那边根本查不到我的数据，现在情况是把我架空了，希望尽快帮我解决这个问题，谢谢！