厂商商品塑料袋上包装贴了一个顺丰封贴，没有任何提示撕开顺丰封贴不能退货，提交退货系统是退货通过需要寄回，厂商收到快递才表示顺丰封贴撕开不能退货，用到付的方式把商品退回。

2021年10月27日我在上海国金中心商城（浦东新区世纪大道8号Ca****da Goose LG1-58室）购买了一件加拿大鹅9512M大衣。回家后发现该件大衣做工不注重细节，整件衣服布满了长长短短的线头。衣服口袋内的布料边缘没有锁边，一碰就出现脱线，存在明细的质量问题。我10月28日投诉了店长和客服40****5066转3，至今商家没有任何反应。另外，商家还利用了消费者不明真相，让我先刷卡消费，再强行签下不退款霸王条款。还有因疫情防控需要，我们全程佩带了口罩，导致大衣上存在的难闻刺鼻味道未能及时发现。至今衣服上的难闻味道没有散去。为此，我要求店长退货并退款，但店长不同意。今天我只能求助贵平台，希望能得到满意回复。感谢！

加拿大鹅发残次品给客户，各种耍赖不退货。诬陷客户给衣服弄上了水笔印不给退。请问他们客服，你们发破衣服给客户，就算诬陷客户弄上的水笔印不给退，那么你们发破衣服在先，是不是也应该负责修补好再给客户？不退也得给修复好吧。是不是这个道理。恶劣之处1耍赖不承认自己的衣服有问题。2说衣服有问题可以去自己修。请问，我们的买的新衣服为什么自己修？你们卖破衣服还有道理了？3后来客服直接装死拒绝正当沟通了。我们弱势消费者完全对这个流氓企业没办法了。求助曝光。