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投诉加拿大鹅Canada Goose衣服质量问题
用户头像 贾某某 发布于  2021-11-06 22:45
投诉编号: TS94977108
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
2021年10月27日我在上海国金中心商城(浦东新区世纪大道8号Canada Goose LG1-58室)购买了一件加拿大鹅9512M大衣。回家后发现该件大衣做工不注重细节,整件衣服布满了长长短短的线头。衣服口袋内的布料边缘没有锁边,一碰就出现脱线,存在明细的质量问题。我10月28日投诉了店长和客服40***66转3,至今商家没有任何反应。 另外,商家还利用了消费者不明真相,让我先刷卡消费,再强行签下不退款霸王条款。还有因疫情防控需要,我们全程佩带了口罩,导致大衣上存在的难闻刺鼻味道未能及时发现。至今衣服上的难闻味道没有散去。为此,我要求店长退货并退款,但店长不同意。 今天我只能求助贵平台,希望能得到满意回复。感谢!

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