我4月份在诗凯琳抖音直播间中了福袋，一直不发货，5月份问了客服说我的收货地址不可以发圆通快递，我要求换其它快递公司，他们回复不可以

衣服送去了将近3个月 多次打电话沟通都是3天后送回 态度极其敷衍 这么长时间根本没收到衣服

收到次品需要换货，对方收到后中断联系，无法联系上，找快递帮忙交代了也不给回复，态度极差

2022年3月13日送洗白色羊毛大衣，店家承诺干洗，且说能洗干净；3月19日短信通知取衣，当天取衣发现衣服多处紫黑色，卖家以衣服掉毛不是他们问题为由拒绝处理，20号我继续去门店沟通，本沟通会再次洗涤，于是就把衣服留在门店，但后续就接到电话，门店店员说机器洗衣可能会再次磨损，建议直接去老板沟通处理赔偿，于是便取回衣服与老板沟通，老板态度恶劣，且威胁我，说要清洗需要再次费用，还告知他们没有任何问题！1，店家说衣服是掉毛，拿衣服去门店，如果门店提出问题会洗出紫黑色的问题，就应该提出，而不是洗完后再说是掉毛；2，衣服为未下水新衣，且在专柜购买，不存在质量问题，店家把衣服洗掉毛且变成紫黑色，也应存在问题；诉求：赔偿同款衣服或现购买衣服价格。

该洗护中心在明明计划闭店的情况下还做充值活动，让客户充值后，在客户未将衣物取回的情况下关机闭店。不退回衣物及预充费用。

本人在湖北省宜昌市西陵区东湖一路一三美洗衣店联系办理洗护年卡3年，同一件衣服连续两年用年卡在此店消费洗护，但是今年去消费时，店家不收，表示该衣服材质不在年卡洗护用品中，要另外收费100元，对此 本人表示不接受，因为同一件衣物已在此店使用年卡洗护两次，也没接到过任何因为本人衣服材质特殊不能使用年卡的说明。

衣服被店员穿气球了，去更换时态度极其恶劣我被逐出来了。说后天就撤店了完全不顾最起码的品牌形象。

本人于2021年3月在杭州衣之家闸弄口地铁店办理了两张面值1000元的储值卡，卡上写了衣之家的四家店都能使用，2021年11月看到公告说闸弄口店不能用了，只能2022年1月1日后在西湖时代店可以用，现在已经是2022年3月4日了，这家西湖时代店还是不能使用这种卡，也不能退钱。

本人11月10日在会展公园小镇买了一件Lee羽绒服，折后951元，因为没有现货第三天邮到家里。过了几天穿出门发现肩膀痛，回来检查衣服发现肩膀处没有羽绒，于是在11月21和店员沟通换了一件同款，后因疫情商场关门，我们一家也因为去红博购物导致全家居家隔离了20多天，后解除隔离第二天穿出门发现依旧是肩膀漏风，这次和店员沟通说因为超过15天退换货日期，红博商场管理人员也以同样理由回复不能退了，可以找相关部门检验，因为不晓得到哪里检验，所以衣服一直放在家里。今天看到315宣传海报，所以来这里寻求帮助解决问题，我们看中了款式和在商场购物有保障才购买的，而现在看到衣服却感觉心里堵得慌，品牌方和商场辜负了我们的信任，现在我来平台寻求帮助，因为我们相信这里是为我们普通消费者伸张正义的地方！

1.24日下午拿到卡柏洗衣一件男士羽绒服，当时告知店员衣服要小心洗，结果1.29日到店拿衣服衣服洗坏了，还多处没有清洗干净，当时找店员理论，店员不怎么搭理，说这个是正常得都会洗坏，不给予处理，后来我问他找个管事得来处理，她让我打店长电话，结果我打了六七个电话不是把我电话挂掉，根本不给予处理！