在重庆澳贝森渝北湖山花园店干洗羊毛大衣，衣服被洗坏多处呈紫黑色，卖家拒绝处理赔偿！

网友保保_330355 2022-03-20

已完结

2022年3月13日送洗白色羊毛大衣，店家承诺干洗，且说能洗干净；3月19日短信通知取衣，当天取衣发现衣服多处紫黑色，卖家以衣服掉毛不是他们问题为由拒绝处理，20号我继续去门店沟通，本沟通会再次洗涤，于是就把衣服留在门店，但后续就接到电话，门店店员说机器洗衣可能会再次磨损，建议直接去老板沟通处理赔偿，于是便取回衣服与老板沟通，老板态度恶劣，且威胁我，说要清洗需要再次费用，还告知他们没有任何问题！1，店家说衣服是掉毛，拿衣服去门店，如果门店提出问题会洗出紫黑色的问题，就应该提出，而不是洗完后再说是掉毛；2，衣服为未下水新衣，且在专柜购买，不存在质量问题，店家把衣服洗掉毛且变成紫黑色，也应存在问题；诉求：赔偿同款衣服或现购买衣服价格。