7.7下了一个寄快递的订单，没有联系收件人，也没有联系寄件人，就把快递退回了。7.11收件人迟迟没有收到快递，联系我才发现快递已退回。

前几天出去玩，收到电话说收件电话号码是错的，我明确说地址是正确的，放着就行我会打电话给收件人。因为出去玩了4天回来，收件人说没收到快递。赶紧联系物流，看到件已经退回来了。打电话过去，说跟他们没关系。态度非常恶劣！！让我打了别的电话。后来客服明确说找他们可以退回快递的运费。昨天晚上一直我家拿快递的快递员发微信说是把快递送回来还是重新寄出。我想着可能解决了，说重新寄出。今天起床问我拿快递费10元，我说你们说可以退回运费退了我再付。截图如下。

本人于6.24在菜鸟裹裹一件上门寄件，快递员拿走快递，我才发现没有运费险，于是联系快递员被告知帮忙拦截，我就没有在管，直到6.27还没任何消息，我就查了下物流信息，物流显示快件一切正常，并到达退回所在城市，我就在6.27号11点付了快递费12元，但是物流在6.27下午3点显示异常，并且包裹退回中，致使快递费用付了，快递又给退回来了，联系菜鸟裹裹，平台客服一再强调不退款，而且说拦截隔天就成功了，我想知道隔天拦截成功在哪显示？？？，平台客服处理问题机械死板，而且不能提供足够证据证明他们所说的，希望平台协助帮忙要回运费，并让其解释道歉

6.5号下单一个6.6元日的上门取件的快递需求送至广东，6.6日快递员打电话说没空，让我放门口6.7日来取，6.7日快递员电话说明需收取包装费，但未说明包装费具体费用，待支付时包装费+快递费共收取30元，我对快递费产生疑问，故在平台提出，平台最终判定退还10元费用，快递员因此被罚款。 6.8快递员不断给我打电话，说他的罚款一定要我出，说我恶意投诉他，甚至打电话说在我家门口，叫我出去和他说清楚。 6.10号查看快递，发现快递从广东退回苏州，并未送至目的地，打电话联系菜鸟裹裹客服，客户留言说会有专员解决。 6.11号一个苏州的私人电话联系我，说我的快递是被我投诉的快递员拦截，因为我的恶意投诉，快递员要拿快递去报警，我又联系了菜鸟裹裹客服，客服说他们不会用私人电话联系我，快递员也没有权利拦截我的快递，又把我的留言信息备注说专员会联系我，电话挂断几分钟，还是那个苏州的私人电话联系我，并且向我复述了我在平台的留言，我质疑了她的专员身份，她告诉我他们都是私人电话工作，说我恶意投诉，所以快递退回来了，我的诉求是：快递不要送回苏州，请送至我的目的地，同时希望能给我一个解释，为什么有私人电话联系我，而且知道我在菜鸟裹裹的留言信息。

5月13号从武汉发苏州的快递，手机为收到派件专员打来的未接来电，快递被无缘无故返回武汉，武汉这边收到货品也未及时联系我，我给客服打过几十个电话，半个多月了还没解决

快递反映给人员一直拖着处理，最后告诉我已经退回，物流长期不更新，也没有客服联系

我通过菜鸟裹裹下单了一个快递运输，快递员取走商品后，因无法邮寄立即告知快递员退回，且快递员一直未在承诺时间内退回商品，导致我无法正常处理，多次投诉菜鸟裹裹要求处理，菜鸟一直拒绝，且投诉到杭州市场监督管理局，菜鸟裹裹也一直未妥善处理，难道是菜鸟裹裹要成为上市企业，没有人管的了是么？菜鸟裹裹下单拿了我的东西，不仅不退回，不处理，态度至今恶劣。

2023年2月12日在淘宝买的羽绒服，由于衣服码太大申请退货，淘宝安排菜鸟裹裹自动上门取件，物流一个多月也未送达商家，途中我多次联系客服也未果，物流信息显示是商家拒收，我联系商家也表示并没有拒收，后来客服跟我说是他们站点出了问题，所以给我把件无故返回，但是从我联系开始，一个多月衣服我也未收到，这件衣服到底在哪也不知道，直到3月22号才打电话给我说衣服到了，此时商家以过时未收到货物为由拒绝再次退款了，淘宝也关闭了订单，我与商家沟通多次也不能退货了，所以这个责任由谁承担，就是因为不合适才退货，现在因为物流延误导致无法退货，到目前为止，衣服也不在我这，消费者该如何维权，中途与菜鸟联系多次，只肯赔偿我20元的快递费，我不同意，又加到50，他们以东西未丢作为处理，但是因为延误这么久导致商品不能退货，我也没法使用，为什么要消费者承担呢？请协调处理，谢谢！

我新人刚下载菜鸟裹裹，花一分钱购买8包纸巾，结果给我退回。请求再发过来，或者补偿8包的原价。

快递一直不来拿正确的快递。退回后又不退运费。一直显示已揽件。明明还没拿快递