1.菜鸟平台下单的德邦寄件，快递为与我核实快递费私自装车发出。15号下单的寄件，19号才支付的运费。实际16号就装车走了。 2.因快递费要两百多，费用完全超出预算我不需要寄出要求平台拦截。 3.因快递未与与我确认快递费私自装车寄出后拦截回来的运费需要我承担，我不认可。 4.菜鸟平台介入后说赔付我60元首重费后快递发出，第一次我没同意，第二次联系我后被迫（菜鸟裹裹有电话录音）同意（下图有说明并且有赔付我的打款记录）。同意后不履行重新联系快递帮我发出的承诺（菜鸟有录音）。

菜鸟裹裹下单包裹后，快递员取走三天没有物流信息，联系快递员没有回复。联系韵达快递，韵达快递回复没有揽收无法联系网点。联系菜鸟裹裹客服，说确认包裹信息一直没有回复。怀疑丢件，要求找回包裹或者原价赔偿。

9月2日，我退九阳料理机，上门取件，但是快递员没有任何通知，也没有给我打电话，就把货给退走了，我回来发现需要退货的东西还在，淘宝却显示退货已经寄出去了，9月6日，我给这个退货取件的快递员反馈情况，快递员说他弄错了，然后说要下班了，让我去找其他快递员退货，后来再打都打不通了，打了两天都没人接，我退货有包运费险，但快递员的失语，这次再退运费险需要自己支付，谁来赔偿运费险？

投诉菜鸟裹裹退货时不按要求包装物品，包裹物品损坏，商家拒收 我买了一双鞋，鞋号小，需退回去换号，嘱咐过菜鸟裹裹师傅要按原包装寄回，但菜鸟裹裹师傅并未按照要求，所以外包装损坏很严重，商家现在拒收物品，又给我退回来了，打客服电话，也只赔偿百分之二十，我不同意就没有后续了，因为不是我的问题，是快递师傅的工作失误，导致我损失560块，，我现在只想原金额一分不少的赔付给我

9.2号22：57申请淘宝退货上门取件，9.3号上午9：37快递员接单 准备上门取件，9.3号20点没有任何沟通直接取消订单，9月4号11：00给客服打电话反映情况，客服人员说对该快递员做出相应处罚，紧接着我又重新发起订单 12点快递员接单，19：44又一次没有任何沟通的私自取消了也得订单，给客服人员反映问题，诉求是尽快7派一个快递员上门取件，答复是快递员下班了今天无法取件

8.27在菜鸟裹裹下单当天上门取件，被快递员在没有联系的情况下取消订单， 8.28预约当天上门取件，结果到8.29日下午一直没有取件，联系菜鸟官方客服也没能解决

投诉8.19日上门取件的菜鸟裹裹快递员（来自韵达） 事情经过：我于本周寄件均是上门取件，前面几件不打算寄了便取消了。今天寄出两件衬衫，均是该快递员取。他打电话取件我便把件拿下去。刚到取件点，该快递员满脸不悦，甚至白眼对我，责怪我怎么把件取消了。我一时无语，我说那几件我留下了不寄了，就取消了呀。就把取件码告诉了他，他边拿件边说，这样就不给你寄了，你取消了他扣钱。我说那这样的话我就不在这边寄了好吧。然后他就把我要寄的两件衬衫给我扔了，我说我要投诉，他说你去投诉好了，没人管的。临走还威胁我有种就不要再寄件！还把我的取件码要走了，包裹给我扔了，物流还显示它在运输！但实际件根本不在上门取件快递员那里！情节非常恶劣，涉及顾客财产、人身安全！希望平台尽快严肃，认真处理！我已对相关平台致电投诉，望尽快解决！给予该恶劣快递员道歉，罚款，不要接收我取件点快递相关处理！担心对方快递员实施报复，请尽快处理并给我回复感谢！

2023年8月6日，退回包裹，包裹运费太贵，要求拦截，后来支付了运费，包裹么有退回商家，而是直接邮寄到菜鸟驿站，配送员配送过程，么有打电话告知，而是直接放到菜鸟驿站，8月16日对问题进行投诉，8月17日客服专员打电话告知。说8月15日配送员打过电话，8月15日未有配送员打过电话，专员扭曲事实，对该问题不愿意处理。且蛮横无理

7.7下了一个寄快递的订单，没有联系收件人，也没有联系寄件人，就把快递退回了。7.11收件人迟迟没有收到快递，联系我才发现快递已退回。

前几天出去玩，收到电话说收件电话号码是错的，我明确说地址是正确的，放着就行我会打电话给收件人。因为出去玩了4天回来，收件人说没收到快递。赶紧联系物流，看到件已经退回来了。打电话过去，说跟他们没关系。态度非常恶劣！！让我打了别的电话。后来客服明确说找他们可以退回快递的运费。昨天晚上一直我家拿快递的快递员发微信说是把快递送回来还是重新寄出。我想着可能解决了，说重新寄出。今天起床问我拿快递费10元，我说你们说可以退回运费退了我再付。截图如下。