12月11日在淘宝百丽官方旗舰店购买了一张60元无门槛券，金额1分钱，但在拍下鞋子后未抵扣，询问客服未明确告知为何不能使用，找淘宝客服回复商家联系不上就不了了之了。

百丽双十二直播间虚假宣传，误导消费者，说的买三免一，到货后拒绝退差价，第一次的理由是没有备注，直播间说的是八点到十点下单的不限名额全部具备退款资质，后面谈拢退款，又反水说是有一款不参与，前后理由不一致颠三倒四，赖皮的惯犯了

本人于9.10日在天猫百丽集团童鞋旗舰店购买2双女童鞋，其中31码黑色女童鞋需换货为33码，另一双退货退款，商家9.17签收商品，至今未发出换货，9.16联系其告知无货无法发出，没有任何解决方案，就是简单粗暴的告诉你没货了，发不了，当即要求赔付商家不做回应，立即投诉后9.20号商家联系称家里有事没有回，4个工作日，这么大一个品牌就一个客服处理问题？如果这个客服一直有事是不是所有客户的问题都不要解决了，都等你没事再来处理吗？对此服务态度很生气，联系平台客服反馈可按平台规则赔付百分之30由于我要求的是百分之50他们没法直接做赔付，所以先完结投诉订单，让我找商家在商量看看，商家说平台没给我赔付，让我找平台，就这么推诿不解决问题，现反馈要求赔偿百分之50且退回我的商品款152元，谢谢

利用微信加群，然后用小程序卖东西，但你下单之后就无法退货退款，跟工作人员对接时理由很多，就是不解决问题