10月31日我在百丽官方旗舰店的直播间买了4双鞋，其中3双在直播间的产品列表中可以参加买3双免1双的活动(其中1双需要先付50元定金)，并且在付款前，因为价格没有优惠，我特意去问了百丽客服，而且把3双鞋子加购物车的照片截屏发给客服确认，仅机器人客服告知需要确认收货后退款，当时没有人工客服回答。 11月5日，我在收到鞋子后确认付款，按流程申请免1退款，此时人工客服告知：定金款不参与买3免1条件，无法退款。 明明当时直播间里面可以参与活动，现在办理退款，百丽又改口。 而且消费者在付款前，已经提前向百丽客服询问买3免1活动方案，并且在消费者发送的购物车截图中清晰可见定金已支付，没有客服指出“定金款不参与”。 营销时百丽官方不择手段，退款时百般推脱，这是误导消费者、严重欺骗消费者的行为，针对消费者咨询“定金款不参与买3免1”活动时，百丽没有任何直接提示，客服没有给消费者反馈，作为一名消费者，我不能接受！

本人于2023年6月23在广州市白云区机场路新市街道新市广百百货二楼百丽店购买一双男鞋一双女鞋，消费金额979元，在使用过程中发现严重的质量问，与商家协商无果，要求商家退款并补偿100元

刚买没几天降价，要求退差价，两个销售人员发布的价格不一样，欺骗消费者

无耻的百丽，新鞋穿半天脚破烂，一直不予退款，无耻到家了，无耻的百丽

与2023-2-21日购买百丽小白鞋，2023年3月6日穿鞋半天导致脚破烂严重。随即和商家联系，商家店大欺客拒不退款。 诉求：退货退款

投诉内容 2023.2.21购买男鞋，于2023年3月6日穿了多半天时间，并未走路，本人 工作办公室工作，下班之后发现脚已 经破烂，奇痒难耐。随即向店家说明 情况，店家推三阻四不问不顾拒不承 认鞋的问题，让联系售后处理，售后 和店家一样，拒不承认鞋的问题。拒 不退款退货。随即网上搜索百丽店家 投诉，结果网上一大堆投诉百丽的质 量问题，投诉无门。就让这种店欺骗 广大群主吗？能穿就穿，试问半天时 间，脚都破烂了，店家和售后是眼瞎 吗？还睁眼说瞎话不给退。如果穿上 一个月半个月出现这种情况，作为消 费者我认栽。。试问半天时间这么严 重的问题，百丽店家，售后，都这么 wuchi的不予承认，就这么明目张胆 的欺骗消费者么？诉求，退款，退款

在2022年双十一期间在京东商城百丽旗舰店购买了一款女士马丁靴，在三包有效期内，鞋面有明显的质量问题，期间与售后客服沟通，百丽售后不处理，估计拖延，我的诉求就是换货或者全额退款

11.8号在百丽专柜买的鞋，穿了一个月左右，陆续出现掉色问题，百丽的处理方式敷衍了事，一概不承认自己的鞋有质量问题，服务态度极差，欺诈消费者！

12月11日在淘宝百丽官方旗舰店购买了一张60元无门槛券，金额1分钱，但在拍下鞋子后未抵扣，询问客服未明确告知为何不能使用，找淘宝客服回复商家联系不上就不了了之了。

百丽双十二直播间虚假宣传，误导消费者，说的买三免一，到货后拒绝退差价，第一次的理由是没有备注，直播间说的是八点到十点下单的不限名额全部具备退款资质，后面谈拢退款，又反水说是有一款不参与，前后理由不一致颠三倒四，赖皮的惯犯了