充值VIP，但是并没有给抢到票，说是抢不到赔偿，但是也没有给赔偿

莫名其妙开通vip，抢票，不清楚什么情况，莫名其妙扣我钱，一查支付宝订单说我开通vip

智行抢票取消（抢票不成功），还要收取Vip费用49，不办事也收钱，感觉像是诈骗，我有两单抢票都是这样，啥也没干扣我98

1、突然跳出会员支付界面，却无任何提示，误导消费者消费 2、开会员并未有任何帮助，加快抢票速度 3、故意欺骗消费者

智行火车票购买了加速包但并未有加速服务，且联系不到人工客服，不要求退加速包的钱但要享受加速服务

已支付但显示未支付票价。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

昨天晚上预约抢票钱已经付了，今天怕抢不到然后看到有钱又买了一次，可是显示的是同一张票，但是我付了两次的钱，没办法我把票退了，本以为会退一次的钱，结果他都给我退了但是扣了10元，我想问，为什么一张票可以付两次钱

购票时选择加速包20元，后取消购票不退回加速包费用，只退回车票费用

点进去抢票不小心点到 但是不清楚自己开了免密支付 并马上取消订单

我在2019.9.2日于智行火车票APP购买了黑钻会员（1年），但是才3个月，就没有了，且无法联系上客服， 在APP界面也无法查询到购买记录