过年前接到如程客服人员电话，说杭州的酒店因为合约问题暂时不能入住，需要我们取消订单，我们在接到电话的当天取消至今押金到现在还没有退还。现在已经整整两个月过去了。另外南京的酒店因为疫情也取消多日，押金到现在也是没动静。请消协相关人员帮助敦促他们及时退回我们的费用6452元。