本人于2023年7月底发现自2016年至今在未征得本人同意且本人并不知晓该业务的相关事宜、对高得离谱的费率更是一无所知！无故被分期并产生近2万元的巨额分期利息、及擅自开给我开通了3项收费权益业务总金额达1千5百多。 当天登录喜大浦奔已取消分期计划，但是次月查询依然是被强制分期。已多次拨打浦发银行客服热线沟通，客服一再扭曲事实矢口否认擅自给本人开通自动分期业务的事实！本人手机存有近6年的所有短信及App登陆验证信息，而且浦发银行谎称是户主我自己上App开通的时间日期本人在医院接受手术全麻中，根本没有登录该App的条件。如今浦发只愿意退还擅自开通的3项权益费用及退擅自分期的利息1千4百多，其中3项收费权益款浦发已经退回。 本人诉求： 1、浦发银行退回未经本人同意产生的分期利息和手续费！ 2、因浦发银行退回用卡期间的一切不合理收费款项。 3、浦发银行在用户未知的情况下私自办理多项收费项目的违规操作行为涉嫌欺诈用户的公私财物，已在《刑法》第二百六十六条违法范围内。 4、浦发银行应对其违规行为向用户致歉。

之前浦发信用卡委托律师事务所律师，联系我说要对我起诉！后来我与律师沟通过后让我去律所签署协议还款的申请，说现在暂时不起诉了，之后会联系我，然后去法院撤销，我问他什么时候开始还款，当时告知我等通知我去法院撤销之后正常还款即可！然而我没等到所谓的电话通知，等来的确实我被起诉的通知！ 我就想知道你们浦发信用卡做事情是不是言而无信习惯了！这个所谓律师电话也是虚拟的，这不就是妥妥的欺诈嘛！ 我一直都在努力的协商，都不想欠着，都想努力还完，但是没有你们这么欺负人的！

我正常使用浦发信用卡消费备用金，用了快一年了突然要求我提供前期的使用发票，我说没有收集，浦发银行投诉专员工号12****28，姓仇，来电对我进行人身攻击，言语嘲讽，使用软暴力对我进行威胁恐吓，浦发银行纵容专员诱导消费，然后暴力催款，人身攻击。我对浦发银行的处理结果不满意，姓仇的投诉专员电话中明确告诉我，不需要客户满意，就是来通知客户处理结果的。对于客户的合法权益置之不理，威胁客户被动接受浦发银行的所有霸王条款。

2022年6月，浦发银行未经本人刷脸或签字认可自行放贷赚取高额利息，导致被其他人刷卡18.6万，本人一般都是刷多少金额当月还清，之后本人发现还清刷卡额后下月并未刷卡还是会产生大额还款，还附带高额利息，本息要每月还，还不能更改，本人向朋友追责后，朋友拒还款，浦发银行在放贷时如果需要视频认证，就不会导致本人损失，之后电话打通困难，本人请求浦发银行免去利息36158.4元，维护本人权益

因自己消费使用浦发信用卡频率较高，很快将额度提升到20万，考虑到信用卡额度过高如没及时足额还款会产生高额费率，7月初主动致电客服申请提前结清发现多了一笔倍富金分期，发现后立即反馈客服表明自己不知情也不是自己办理并未理会，百度搜了同类型投诉类型不是个例而是常例，还望贵行不要毁了客户合法权益后，不知悔改，这种行为无疑是毁了一位积极向上主动还款努力拼搏奋斗的青年！诉求：退息退款减免结清，道歉说明。

7月初致电浦发信用卡申请提前结清，一算才知道多一笔倍富金的分期，查询后才知道未经允许私自开通倍富金，额度恢复了15****00多，累计利息费用高达26000元，致电多次反馈不愿给予解决，查了历史同类型投诉发现私自开通倍富金并不是个例，店大欺客完全不顾虑高额费率在如此经济萧条的情况下想尽办法还信用卡的心酸，请不要毁了一个积极向上守信重信努力奋斗的好青年

浦发信用卡投诉专员姓仇，工号12****28.对我本人进行了威胁恐吓，侮辱嘲讽，强迫我接受浦发银行的处理方案，态度强硬，多次通话都有提到让我上传凭证，是要逼迫我犯罪，目前我已经情绪狂躁，无法正常工作，我如果因为这件事情自杀了，那浦发银行和工号12****28姓仇的专员你们就是帮凶。

在2018年的时候。浦发的客服一直打电话邀请然后一共借了十来万，借的时候根本没有说其他各种的情况只说了百分17的年利率，然后有一个月利息收了接近八千，年化利率达到百分130多，比高利贷还黑心，客服各种理由搪塞，利率与客服邀请时完全不一样，写着百分17。邮箱账单没有写清楚费用利息只有总金额，我根本不清楚，被账单骗了当时申请的时候并没有那么多其他的费用。什么最低还款需要还总金额每天万分5利息啊。逾期的情况下总金额的百分5也没说。。然后我仔细算了已经是年利率百分22的利息了，跟邀请的时候完全不一样。欺骗我。各种诈骗我。然后还要在变相收取百分100多的利息，比高利贷还高利贷，总计年利率高达百分130多，才借了半年不到，提前抽贷，却要一次性收取1年的利息。外加各种所谓的罚息。国家早就有规定不得以各种手续费违约金等等加一起不得超出百分24的年利率。浦发银行知法犯法，钻法律漏洞，玩文字游戏，藐视法律，上传的二个照片就是，只有总金额没写明具体费用

一开始浦发银行信用卡业务员推销信用卡业务，各种宣传信用卡好处、无任何卡费，而且用了近十年了也没扣过年费！ 今年3月1日，浦发银行私自用信用卡扣除所谓年费*元无任何短信提示通知，而且作为卡主的我根本毫不知情，私自扣除，现要求撤销该笔*元年费，额度就3千块居然扣除这么多！真够狠的！本来疫情搞的赚钱特难！退款！

本人于2023年2月8日与天津市浦悦支行人员沟通，申请提前结清房贷，员工称排队等本年12月底或转年才能排上队，并以此为由诱导本人买理财3个月 左右才能申请提前排队还房贷，本人投诉后，该支行员工联系并承诺本月月底之前结清房贷，并重视此事。后在本月24日与该支行员工再次沟通，称需要继续等待并准备下月月供。实属欺骗老百姓血汗钱！并不解决问题，该支行不回复且拖延！