观致4S店诱导消费，承诺的事情一件都没兑现，最主要售后服务也没有，联系以前的销售说他们也没办法

安全气囊报警，变速箱卡顿，下坡发动机轰鸣，车辆配件难买，修理时间长

保险赔偿金打给观致总部，却不给我修车，钱也不退给我！客服电话打不通

内部流程已走完，答应退款9000元，后佛山禅城店倒闭，此款项一直未退。

2021年2月8号购买观致7汽车，车辆置换补贴已经1年了，迟迟没有付给我，问4S店，只回复说上报了，等财务付款，到现在了，没有人处理！

购车置换款6000元+4000元补偿款，开始承诺2021年1月底退还置换款6000元，2月支付经纪人加购车补偿4000元。

车机逸云系统停止服务，无法登录，导航时灵时不灵，售后服务电话打不通，系统无法维护和登录

显示屏发黑，找不到4s店，原先有个配件订了得有十个月了。到现在连4s店都没了。

音响，空调，网络都不行，保养4S店不给做，防侧滑开启不了，4s店没有配件维修不了

我们于2021年2月2日在呼和浩特市回民区海西路宝能汽车销售服务有限公司购买，于2021年9月4日晚，发动机突然异响，并联系售后经理，大概两周后，经过排查确定是发动机的问题，本可以要求换车，在与大区经理沟通所知宝能集团出现危机后决定更换发动机，又因为4s店无法支付发动机费用而放弃，我们又根据三包法要求给我们使用一辆试驾车代步直至问题解决，又因宝能集团与房东的房租问题无法处理，备用车也没有解决，从汽车出现问题到今天宝能集团的工作人员没有主动与我联系过，或者积极主动的解决问题，我们可以谅解公司出现问题，但是连一个积极解决问题的态度都没有！难道你们自己出现问题却要我们消费者来承担吗？父母辛苦大半辈子攒钱买个车，现在成了最苦恼的问题，我们也不想走法律程序到撕破脸的程度，可是这几个月来都一直没有正面得到解决问题的态度和办法，对我们造成严重的问题