观致发动机出现问题，呼和浩特宝能汽车销售服务有限公司不予理睬
网友保保
已完结我们于2021年2月2日在呼和浩特市回民区海西路宝能汽车销售服务有限公司购买，于2021年9月4日晚，发动机突然异响，并联系售后经理，大概两周后，经过排查确定是发动机的问题，本可以要求换车，在与大区经理沟通所知宝能集团出现危机后决定更换发动机，又因为4s店无法支付发动机费用而放弃，我们又根据三包法要求给我们使用一辆试驾车代步直至问题解决，又因宝能集团与房东的房租问题无法处理，备用车也没有解决，从汽车出现问题到今天宝能集团的工作人员没有主动与我联系过，或者积极主动的解决问题，我们可以谅解公司出现问题，但是连一个积极解决问题的态度都没有！难道你们自己出现问题却要我们消费者来承担吗？父母辛苦大半辈子攒钱买个车，现在成了最苦恼的问题，我们也不想走法律程序到撕破脸的程度，可是这几个月来都一直没有正面得到解决问题的态度和办法，对我们造成严重的问题
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