充卡充了5000现在卡里还有1600多 当时店里的人说美豪旗下好多酒店可以通用 然后2023年3月5号去杭州 她说不通用了 不加盟了 我当时就没有说什么 我自己直接给的钱 然后2024年1月25我准备到我直接充卡的那家店住 我要用卡 店里的人说用不了了 换老板了 我现在要把我1600退给我

投诉美团酒店团购，团购订单酒店不显示，没有办法办理入住，而且也不可以退款，联系美团客服，客服一直在拖不给解决问题，仅仅口头承诺解决，说规定时间给我回复电话，电话承诺经过一小时还没有处理

事先在美团上面预订的酒店 ，根据平台上的地址打车过去根本找不到对应酒店，且酒店联系不上，凌晨抵达平台上显示的酒店地址但是没能入住，晚上打车费70（有出租车发票），因为凌晨加上旺季附近压根没有酒店，不得已去足浴店过夜花费356，之后重新定酒店花费2176。;以上打车，足浴店，加上重新定酒店的钱需要美团给予赔付，一共2602。以上皆有付款证明。且合理合据，都是因为事先预订的酒店不能入住而产生的花费。

本人于2024/02/11晚在美团平台订购 春风马蹄精品民宿(广州塔琶洲会展中心店) 住宿一晚，但此民宿位于小区内，久寻不得，最后终于找到小区入口，但小区门卫明确表示小区不让进，前后多个电话打给商家，商家拒不接听，接听拒不解决，导致无法入住，只得深夜另寻住所，本人从未入住但美团自动填写已入住，但民宿无本人任何身份证信息，遂要求商家退全款，商家拒绝，找到美团客服，客服以各种理由拒不解决，且准备投诉时发现无法找到商家的任何注册信息。现投诉商家不诚信行为，以民宿为由，实则诈骗行为，明知小区不准外人进入，拒不退款，让消费者无法进入，骗取预定费用。投诉美团，助纣为虐，毫不维护消费者权益，明知消费者从未入住，且因商家无法入住，却推三阻四，无法做到平台应有的保护消费者权益的义务，且投诉美团对商家审核不严谨，默认无任何资质的民宿进驻平台，导致消费者想要投诉却无法找到商家的身份信息。

2024年2月7日，在美团平台上购买了酒店公寓住宿，2月11日到酒店公寓住宿。根据地址去到现场，酒店公寓联系不上，也没有酒店前台和营业执照可以看到，美团没有尽到平台的义务，核实服务提供者的服务内容真假假，导致9点多去到酒店是个新的楼盘，空无一人。带着两个小孩弄到10点多才能入住到其他自行寻找酒店，要求美团方面退一赔三。就像我们去便利店买瓶假冒的水一样，假的服务也是一样，平台不肯赔付退一赔三

投诉美团民宿不处理问题 在平台预定民宿 差价和给房东的押金到现在钱不给退回 2024年2月8号在美团民宿上定了一间房 连住三天 订单价格是2790.7 但和房东协商好2500元 有差价290.7元 让我先付款前差价后面找给我 ，又给房东交了1000块钱押金 2023年2月11号退房 到现在押金和差价一直也没退给我，美团民宿客服不予处理 包庇商家 房子没有存在破坏的情况房东一直扣留我押金 美团客服到现在都没有说法，所有的证据和聊天记录都在 美团民宿客服那边也没有办法，只能说协商房东 但是房东那边不给退 美团也不能自主退给我钱（就算有商家的保证金也不可以？我想问一下我们消费者的权益和保障何在？商家恶意不退款 美团民宿包庇商家 后来给我的方案是强制让我给商家一个评价 少退我钱 我不同意 后来平台说没办法协商不能处理

平台提供虚假房源，拒绝赔偿 消费者在美团民宿平台上定了2024年2月10日至13日，共3晚位于西双版纳的民宿，支付租金3597元，但是入住时发现该房源为虚假房源，无法入住，也无法联系房东。平台未尽审核监督义务，消费者是信赖平台才在平台上下单，但是平台推脱责任，依据消费者保护法平台应该按照消费者支付金额的三倍承担赔偿责任，但平台未做任何补偿或赔偿。现要求平台支付三倍赔偿。

26号6点多下单 6点多联系商家要退 商家叫我打美团 美团打不通 价格高 不合理 当时生病了 有病假单 投诉美团电话不通 我男朋友也拿电话一直打还是打不通

1、本人于2024年1月10日在华住会APP预定2月8日至2月22日共14晚怡莱海口南大桥酒店订单，预付金额共2016元。 2、在2月5日酒店电话告知2月18日之前酒店不营业且酒店与华住会平台已取消合作，酒店让我自己取消过年期间的订单且不愿意赔付，平台也告知取消合作关系的酒店且酒店关闭是无法让我维权的，说：“赔付是不可能赔付的、你去投诉好了。” 3、对于酒店平台已预付订单形成和合同协议却无法入住的欺诈行为按《中国消费者权益法》消费者有权要求退一赔三。 4、本人是铂金会员但酒店店长和华住会平台专员却不管此事，不愿沟通赔付事宜。

26号6点多打电话给商家 说退28号的 商家叫我打美团 美团打不通 一直打到中午 错过退款时间