2022年开始订房的押金没有归还，另外还买了4张如程卡，之前平台说会退钱还有人接电话，现在电话都没人接，看样子是倒闭了，我除了自己有4张卡，押金涉及2000多，我妈那还有一张卡，押金涉及9000多

由于16、17号在长沙民政学院有单招考试所以提前半个月在美团上订了鼎利酒店(香樟路民政学院店),因为知道那时候考试高峰酒店价格会疯长，所以特地提前预定离学校相对较近的酒店的，预定的时候还跟美团的人工客服联系过，没提过酒店不营业的问题，直到我们昨天下午5点多从外地来到这个酒店，才发现酒店闭店上锁显示门面出租，当时人都懵了，给酒店商家打电话，商家还不承认，直到我说你们店都显示门面出租的时候商家才说是没搞了，我说那为什么还能下单，商家说是美团自动接的单，然后我就联系了美团客服，按要求提供了证据美团客服也不处理我的诉求，维护商家，然后这两天附近的酒店不仅订不到还价格很贵商家既然不营业应该提前告知消费者还可以提前做准备，而不是这种欺骗的手法，主要是这种诈骗商家不营业闭店在美团上居然还能订后续的房，这种欺诈行为应该严肃处理，对我们的精神金钱时间都造成了严重的损失，影响了我的考试，现要求美团及商家退一赔三进行补偿

在美团民宿订了民宿，刚订完商家就联系我，让我取消订单走线下交易，我不同意，就说房子坏了，让我取消，我不同意，要给我一间很差的房间我不同意，于是去了美团民宿找客服投诉，客服处理完告诉我尽快维修可以入住，我同意后商家再次给我发微信说不给入住，严重侵害我的消费者权益！

菲住酒店联盟，无缘无故自动扣钱，说开了什么会员，都不知道什么时候开的，也没有人跟我说，直接就是扣钱，无语死了

我最近在美团民宿先后预定了7.13-8.18两间秦皇岛的房子，订单号分别是14****174和14****471，预定成功后订单状态均为待入住，之后房东通过美团在线聊天告知我不能入住，而且是两间都不能入住，也就是说两个房子都是虚假房源。然后我联系美团，说明了自己想要有房子入住的要求，但是美团只愿意赔付28元的代金券，直接无视我想要能保障入住的要求，这和美团民宿页面承诺的【放心入住 千万保障先行赔付】完全不一致！ 我能接受的两个解决方案分别是: 方案一：美团履行预定页面【放心入住】的承诺，帮我预定同样日期相近位置类似房型的民宿，让我能正常入住（不可让我再另外加钱）； 方案二：两笔不能入住的订单按照消保法整单退一赔三，也就是退我5935.16元、并赔付17805.48元。 同时，我要求全程都由美团客服跟我沟通和解决问题，不可让房东私下联系我，因为我无法核实房东的真实性！

过年期间在美团订了一间房，到了酒店商家表示没有美团的订单，而且是过年期间，酒店已经没有房间了，在酒店等了在酒店等了一下午，美团也不给解决办法，只是说给你换一家酒店，但是我不想换酒店，而且他给我换的那些酒店都很烂，我不接受，周围好一点的酒店或者是和他档次差不多的当时都已经订满了，我从下午找到凌晨，我才找到了合适的酒店，比我当时定的价格贵很多，美团从2024年1月13到现在，一直没有给解决办法，我大冬天的在外面冻了那么久，找不到合适的酒店，最后找到了和我当初订的那个酒店差不多档次的，价格也比那家高了很多，所以我要求美团双倍赔偿，但是他们不接受，说我美团档次不够只能退款，我不接受，然后到现在也不给我一个说法。

万誉会会员卡仍在有效期内，只针对金隅喜来登的会员卡附带会员券也在有效期内。在并未提前告知万誉会与喜来登解除合同的前提下，北京金隅喜来登以其与万誉会解除合同为由，拒绝提供会员服务并不接受消费者使用仍在有效期内的酒店入住会员券。

充卡充了5000现在卡里还有1600多 当时店里的人说美豪旗下好多酒店可以通用 然后2023年3月5号去杭州 她说不通用了 不加盟了 我当时就没有说什么 我自己直接给的钱 然后2024年1月25我准备到我直接充卡的那家店住 我要用卡 店里的人说用不了了 换老板了 我现在要把我1600退给我

投诉美团酒店团购，团购订单酒店不显示，没有办法办理入住，而且也不可以退款，联系美团客服，客服一直在拖不给解决问题，仅仅口头承诺解决，说规定时间给我回复电话，电话承诺经过一小时还没有处理

事先在美团上面预订的酒店 ，根据平台上的地址打车过去根本找不到对应酒店，且酒店联系不上，凌晨抵达平台上显示的酒店地址但是没能入住，晚上打车费70（有出租车发票），因为凌晨加上旺季附近压根没有酒店，不得已去足浴店过夜花费356，之后重新定酒店花费2176。;以上打车，足浴店，加上重新定酒店的钱需要美团给予赔付，一共2602。以上皆有付款证明。且合理合据，都是因为事先预订的酒店不能入住而产生的花费。