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与“配件问题”相关投诉
已完结
容声冰箱忽悠客户、欺骗消费者,需要治理一下!
2018年1日,夲人5600元在当地新购4开玻瑞门容声冰箱。夲月27日晚,其中1扇玻璃门破裂。经先后4次与厂家联系,均无明确答复。与当地售后联系后告知,产品配件己下线无货品,无法提供售后维修。4年产品就逃汰,容声核心创新太快了吧?容声是不是在忽悠客户、欺骗消费者?难道国家对品牌产品售后期限没有明确规定?难道容声不值得深思? 已 无法维修品已
已完结
容声冰箱导向轨道一年多就变形。
导向条材质非常薄,质量很差,一年自然就变形了,根本不是使用的自然损耗。容声售后客服称整机只保修一年,产品本身有质量问题,和保修无关。
已完结
LG冰箱压缩机质保十年不兑现
2013年10月底购买的LG韩国原装进口GR-J2****CM对开门冰箱,压缩机质保十年,2022年02月冰箱压缩机声音大致电官方售后维修,2022年02月04日售后高师傅上门检查结论:主板完好,压缩机损坏需要更换,由于压缩机在十年质保期内,所以可以免费更换,但由于该款压缩机停产无法更换,导致现在还没有给出处理意见,经咨询相关消保法规,此种情况可以更换等价新的冰箱,已经快进入夏天了,家里不能没有冰箱,请协调尽快处理,谢谢
已折价退/换机
刚买没用过的海尔冰箱冷藏室不制冷,主板坏了,要求换新
2021年12月10日于济南高新万达苏宁易购购买的海尔冰箱,12日到货,送货师傅说箱子保留一个月,有问题换,12月28试机,冷藏室温度不降,打售后电话,售后说手动调一下温度,再等等,过完元旦,还是没降温,再次打售后,上门检查,检查师傅说主板有问题,可以给维修,给予赔偿,本人不接受,一次没用过的新买的机器就要维修嘛?这还是新机器吗?海尔的体验感也太差了吧,要求换新机,售后说超过15天了,买的时候并没有告知15天换新机的问题,要求解决
已完结
西门子冰箱售后推销非厂家产品
冰箱不制冷,售后师傅上门说氟漏了,搬到维修地又告知是压缩机坏了,又诱导说更换跟原厂同品牌同质量的压缩机及其他配件,更换后导致冰箱里所有食材全部腐烂。打投诉热线反映此事,售后跟维修师傅坑壑一气,无人受理此事。
已完结
新美菱冰箱实际用了一个月压缩机坏了
4.11买的美菱冰箱,中间没用,用了也就一个月压缩机坏了,29号报修,一直等件23号崔件,24号催件客服一直说催催催,25号打电话催,下午回电话说没有备件,早干啥去了???六七天了你跟我说没备件???也是醉了,必须投诉美菱
已完结
格力是大品牌,8千多才使用三年多的冰箱就主要部件坏而且还被通知停产
投诉格力冰箱作为世界知名品牌,卖给顾客的产品使用寿命是三四年而且没法维修那种,冰箱压缩机才用三年多就自然坏掉,售后居然说配件已停,让顾客自己处理冰箱,650L大容量的物件生产出来却当废品卖掉,这是格力公司的理念?董明珠她知道不?售后迟迟不给解决!
已完结
美菱冰箱以没有配件为由,不予维修
上门多次,刚开始说有配件,后来又说找配件,现在告诉我永无配件配件。迟迟不予维修。说维修不了!
已解释/道歉
三星冰箱配件捆绑销售。
冰箱部件损坏(冰箱已过保),被三星告知必须售后服务站来维修才给发件,可本地三星售后已取消,如需购买配件,必须找附近售后维修站(还需自费服务站往返路费),本人自己就会维修,买的也是三星冰箱,现在坏了凭什么不给我发件?凭什么非得多拿路费和修理费让三星售后来修理?
已完结
投诉LG冰箱质量问题,多次维修,配件不匹配,拖延
LG冰箱GR-M2****SF,由于此冰箱在外地购买,更换手续较为繁琐,所以选择售后维修。问题时左门外伤变形,更换门后出现铰链与门不匹配,间隙较大。4月22日又更换铰链上套解决了间隙较大问题。随之又出现铰链上盖板盖不严的情况,属于配件不匹配。更换门当时解释说是配件升级,门是新升级版。现在从4月22日至今,也反馈过几次,售后说已经发邮件给厂家,说厂家人员在开会研究。但是一个月过去了,仍未有任何进展。对于此大品牌,个人感觉有些店大欺人,也给LG售后客户打电话投诉,已经备案,但是仍是回复只能反馈,具体答复时间无法确定。现在冰箱前后已经维修3次,问题仍存在,且保质期也过去一半,仍看不到希望。
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