投诉LG冰箱质量问题,多次维修,配件不匹配,拖延
网友保保
已完结
LG冰箱GR-M2****SF,由于此冰箱在外地购买,更换手续较为繁琐,所以选择售后维修。问题时左门外伤变形,更换门后出现铰链与门不匹配,间隙较大。4月22日又更换铰链上套解决了间隙较大问题。随之又出现铰链上盖板盖不严的情况,属于配件不匹配。更换门当时解释说是配件升级,门是新升级版。现在从4月22日至今,也反馈过几次,售后说已经发邮件给厂家,说厂家人员在开会研究。但是一个月过去了,仍未有任何进展。对于此大品牌,个人感觉有些店大欺人,也给LG售后客户打电话投诉,已经备案,但是仍是回复只能反馈,具体答复时间无法确定。现在冰箱前后已经维修3次,问题仍存在,且保质期也过去一半,仍看不到希望。
投诉进度
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