LG冰箱压缩机质保十年不兑现
已完结
2013年10月底购买的LG韩国原装进口GR-J2376ACM对开门冰箱，压缩机质保十年，2022年02月冰箱压缩机声音大致电官方售后维修，2022年02月04日售后高师傅上门检查结论：主板完好，压缩机损坏需要更换，由于压缩机在十年质保期内，所以可以免费更换，但由于该款压缩机停产无法更换，导致现在还没有给出处理意见，经咨询相关消保法规，此种情况可以更换等价新的冰箱，已经快进入夏天了，家里不能没有冰箱，请协调尽快处理，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：顾客2012年购机，2022/2/18报修不制冷，师傅上门检查压缩机故障，因压缩机停产，与顾客协商更换新机S640S76B。3/21 400回访顾客，顾客表示机器在3/19已送达并安装完成。
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