我在淘宝购买了食品,然后中间赶上五一,我就修改地址,然后结果新地址没人,就又改回去原地址了,然后中间快递也打电话问我需不要修改,我说不用改了,结果还是改了,改就算了,还给我改出省了,我杭州的快递,给我中转到上海去了。但是食品已经损坏不能吃了,我本来不要求赔付,但是中通快递一直让我找商家赔付,你物流中转出省出错,为什么让我找商家?而且这期间部分网点态度很差,一直让我一个消费者找这个找那个,找了一圈到最后没人处理。这期间的处理就是一直拖。我后续又下单了食品,我是为了吃,不是为了讹你们的赔付。而他们中通一直拖一直拖。永远都说会处理,但是就是不处理。我跟中通客服线上投诉,它居然说我不文明用语,我就想问问我哪里不文明用语了,我一直再说我的诉求,你们一直不正面回应。以前我不要赔付,现在我要求赔付。态度又差又不处理,我要求赔付。