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与“爆炸/自燃”相关投诉
已赔偿
vivo手机充电爆炸床腐蚀,要求退款解释赔偿
晚上睡觉手机床边充电突然爆炸了,手机一两年前买的具体记不清了,床全都腐蚀透了。
已解释
三星S21+手机爆炸,拒绝开具售后报告,要求退款、赔偿和售后报告
朋友在2022年4月给本人送的三星S21+手机,在2024年1月23日手机发生爆炸,在吃饭的时候手机在桌子上,手机突然发出异响随后爆炸。给三星官方售后400打过电话,让我送到深圳市宝安区海雅缤纷城5楼506检测鉴定;本人于2024年1月29日16点左右送到指定地点。工作人员告知要上报上级解决此事,给我开具了三星电子维修服务单,并添加了工作人员孙影杰的企业微信,让我回去等消息。2024年1月30日孙影杰通过企业微信告知我手机经过三星判定是非产品责任,本人要求三星开具非产品责任的验机鉴定报告。孙影杰拒绝开具报告。本人诉求:1、三星赔偿3000元;2、换同款手机;3、开具非产品责任的售后报告。
已解释
三星S21+手机爆炸,要求退款、解释和赔偿
朋友在2022年4月给本人送的三星S21+手机,在2024年1月23日手机发生爆炸,在吃饭的时候手机在桌子上,手机突然发出异响随后爆炸。给三星官方售后400打过电话,让我送到深圳市宝安区海雅缤纷城5楼506检测鉴定;本人于2024年1月29日16点左右送到指定地点。工作人员告知要上报上级解决此事,给我开具了三星电子维修服务单,并添加了工作人员孙影杰的企业微信,让我回去等消息。2024年1月30日孙影杰通过企业微信告知我手机经过三星判定是非产品责任,本人要求三星开具非产品责任的验机鉴定报告。孙影杰拒绝开具报告。本人诉求:1、三星赔偿3000元;2、换同款手机;3、开具非产品责任的售后报告。
已解释
三星S21+手机爆炸,拒绝开具售后报告,要求退款检测
朋友在2022年4月给本人送的三星S21+手机,在2024年1月23日手机发生爆炸,在吃饭的时候手机在桌子上,手机突然发出异响随后爆炸。给三星官方售后400打过电话,让我送到深圳市宝安区海雅缤纷城5楼506检测鉴定;本人于2024年1月29日16点左右送到指定地点。工作人员告知要上报上级解决此事,给我开具了三星电子维修服务单,并添加了工作人员孙影杰的企业微信,让我回去等消息。2024年1月30日孙影杰通过企业微信告知我手机经过三星判定是非产品责任,本人要求三星开具非产品责任的验机鉴定报告。孙影杰拒绝开具报告。本人诉求:1、三星赔偿3000元;2、换同款手机;3、开具非产品责任的售后报告。
已解释
摩托罗拉edge s电池鼓包,有自然爆炸的风险,产品质量存在问题,要
2021年9月在天猫旗舰店购买的摩托罗拉edge s电池鼓包,有自然爆炸的风险,产品质量存在问题,要求退换。
已完结
华为手机发热燃烧
2024.1.3号早上7点左右躺着充电刷抖音,手机发热电池后盖鼓包冒烟,取下手机套发现手机燃烧丢到床下,手机套熔化烧一个洞。第一时间送修,在售后等了3个小时一直催促我返厂检测。返厂后只看看手机套有烧个小洞就说手机是从这个小洞受到外力导致的不给保修。要求厂家提供报告,华为消费者服务热线95****00说没有报告,询问是否拆机检测售后表示手机未拆机。你不相信自己可以找第三方检测。手机给你原封不动返还
已完结
华为手机发热燃烧,售后不给保修,要求退款赔偿
2024.1.3号早上7点左右躺着充电刷抖音,手机发热电池后盖鼓包冒烟,取下手机套发现手机燃烧丢到床下,手机套熔化烧一个洞。第一时间送修,在售后等了3个小时一直催促我返厂检测。返厂后只看看手机套有烧个小洞就说手机是从这个小洞受到外力导致的不给保修。要求厂家提供报告,华为消费者服务热线95****00说没有报告,询问是否拆机检测售后表示手机未拆机。你不相信自己可以找第三方检测。手机返厂后原封未动就给了检测结果:外力导致
已完结
苹果设备充电时出现安全事故,要求赔偿和更换
1月2日下午17:15分左右,在办公地点,正常使用苹果原装充电设备以及原装电源适配器对手机进行充电的过程中,手机突然打了个电火花。电火花对办公桌面,办公笔记本电脑以及手机本身造成了不同的损伤。打火花当时适配器冒黑烟。 当时查看,手机后侧摄像头外侧被电火花打坏,桌面有损坏,单位笔记本电脑左侧角有损坏(损坏当时电脑处于关机状态)。适配器和连接的充电线接口有黑色痕迹。 当晚给苹果公司客服致电,投诉相关事宜,记录当时情况以及受到损失的物品。 1月3日上午6:30,再次到达办公地点时发现笔记本电脑已经不能正常开机了。 晚上接到苹果回电,给出的原因是手机在充电的过程中接触到了接有地线的设备,所以引起了打火花,属于正常现象,不是安全事故。对于造成的损失只是可以维修手机这一件设备。对损坏的适配器和电脑以及桌面没有任何赔偿。并且不负担设备维修所造成的贬值。 对于这个处理结果不能接受,在正常使用正规的充电设备的过程中对出现了安全事故,对手机本身和周围财物造成了损失,且现在这台打过电的手机是否能够继续使用存疑。要求维修或更换损坏的笔记本电脑,更换事故手机和充电设备
已完结
小米客服不认可手机自燃,拒绝赔偿
2023年12月4号早晨睡觉的时候手机发生暴炸自燃,手机在床上 把被子烧了个大洞,然后打小米客服,客服让和售后联系,售后让把手机残骸给他寄过去检测,结果他今天打电话给我说,他们工作人员说是外力导致电池爆炸,和他们没关系,所以我要投诉他们
已完结
充电器爆炸别钻空子找借口拒绝赔偿
投诉华为找借口逃避责任拒绝赔偿物品损失及精神损失费 本人于2023年7月18号在淘宝店铺购买数据线,手机是几年前线下店购买,充电头是手机随赠。 2023年12月10号凌晨2:02,充电器发生爆炸,充电器插线板全部炸黑,庆幸的人还没睡觉,及时断电组织更大的意外发生,向华为申请赔偿充电器插线板及精神损失费,华为官方声称充电头不是原装无法赔付。本人并没单独购买过充电头,华为官方咬死充电头不是原装。拒绝赔偿插线板及精神损失费。
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