摩托罗拉edge s电池鼓包，有自然爆炸的风险，产品质量存在问题，要

大兵 2024-01-30

已完结

2021年9月在天猫旗舰店购买的摩托罗拉edge s电池鼓包，有自然爆炸的风险，产品质量存在问题，要求退换。

投诉进度

企业完结

2024-02-07 11:30:38

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-01-30 17:42:38

跟进内容

您好，您的情况小编已经记录并帮您反馈了，后续会有工作人员联系您，请您耐心等待一下~ 若您有任何疑问，可以直接和处理人沟通。

消费保投诉平台跟进

2024-01-30 16:51:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-30 16:51:02

用户发起投诉

2024-01-30 16:44:35

投诉信息

摩托罗拉

投诉问题：

充电/电池故障爆炸/自燃产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修解释

涉诉金额：

1699元

投诉编号：

96718565

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