我于2024年05月14日在360安全云盘网站购买了3年的360安全网盘会员。但我所购买的会员并没有履行其会员的职责，我不能一次性下载和保存多分文件，只要加选文件一多，就会出现如图所示的错误代码。我要求退换全额。

我于5.11晚使用一加手机官方的“文件管理”应用中，从主页的“视频”图标中点入，把自己所有的视频全选并点击“移动”到位置“设备存储/DCIM/Ca****ra”中。之后发现较多视频直接变成0kb，事后便第一时间求助一加客服，其让我重启手机，但还是没有恢复。之后令我等待“技术顾问”，所谓“技术顾问”后多次与我电话沟通，5.14表示没有办法恢复数据，提出赠送小礼品了事。 首先，一加的系统作为行业标杆，我购买一加也是冲着其系统稳定购入的。作为一个知名手机品牌，理应对系统稳定和数据安全负责。但在我进行官方的、正常的使用之后，导致了我的大量数据丢失。这些数据里有记录了我以往的一些普通视频，但最重要的是有我5.4去杭州闪千手音乐节录制的视频，我花费了599的门票以及大量时间金钱，前往杭州记录乐队组合“YO****BI”的大陆初演，对于我来说这些视频是无价之宝，而一个正常的使用就令这些视频消失，使我非常悲痛，也严重影响了我的精神健康状况。我患有双相情感障碍，乐队“YO****BI”对我的影响非常大，此次处理同时严重影响到我的病情，鉴于我同时大剂量服用“氯硝西泮”“富马酸喹硫平片”等精神药物，此次事件和一加官方的不作为严重影响了我的身心健康，甚至危及到我的生命。 然而他们置用户权益于不顾,未能尽到基本的服务和赔偿职责,官方的“踢皮球”式的行为也极大拖延了最佳恢复数据的时间，抹除了我求助于专业数据修复人员的机会，使我的数据再无重见天日的机会。 在此，我希望深圳市万普拉斯科技有限公司能赔偿我的数据丢失的损失，补偿我的去录制这些数据的时间金钱。以及修复co****OS系统的BUG。同时!补偿因为此次事件刺激导致的精神损失，相关的医疗费用，以及心理辅导费用。请监管部门为人民群众说话,切实维护消费者的合法权益。

我于 2024 年 3 月 15 日在线下购买的华为wa****h3 手表， 该华为wa****h3 手表和其公司的fr********5i耳机在跑步时经常出现蓝牙声音消失的情况 4/9第一次反馈给线客服。 4/10回电让我去检测耳机，次日检测没问题。 4/17实在受不了便第二次反馈，这次是电话客服。 4/18回电，让我跑步时记录断联数据，我当晚记录并且反馈，通过长达多日线上诊断，又要求我线下检测。 4/26第二次又没问题，此次检测三天两夜。 4/29号我在华为线下门店质问工程师，为什么我使用有问题，他们检测三天都没有问题，让其随我出门检测，华为工程师拒绝随同检测。 5/2客服来电，给出换新方案，并告知是"福利"新机再有问题不会继续受理，我很疑惑便拒绝，问题不在我身上，为什么换新后再出现问题不受理？ 5/10 今日客服再次来电，此时整件事情已经一个月，客服承认wa****h3有问题，并告知无法解决或修复，补偿方案是两个保温杯，没有维修方案，因为属于正常现象，建议希望我在使用时不要带着手表经过红绿灯。 我很气愤，感觉被羞辱了一样，线下门店检测两次耗时五天告知没有问题，如今耽误我那么久有告知有问题但无法解决还取消换新 5/10 我第一次在微信上通过 12315 投诉维权 5/14 我的投诉被华为终端公司拒绝，对方的解释是“经核实投诉人设备不符合换机标准，按照国家三包规定《部分商品修理更换退货责任规定》，无法换机处理，投诉人不接受，未达成一致”，首先我不知道华为与谁核实的，又和谁沟通的，如果有投诉后的新方案，华为是怎样告知我并得到我拒绝或不接受，又拿来的“未达成一致”，华为的回复就是掩耳盗铃，完全是自导自演，编排一个我，并和另一个我沟通协商，并拒绝… 这期间所有的通话、门店的维修记录、与售后维修聊天记录我均匀保存和记录，我不接受华为任何狡辩，他们与今日下午再次来电，回电客服自称高级客服，一副高高在上的姿态，对待客户用词“飘逸”，对客户的解释时常感到不耐烦，不了解用户诉求和协商内容，贸然打电话，华为的客服每次来电，就要花费很长时间解释事情经过，然后继续反馈高级坐席，如果按次数，华为反馈的问题应该已经到余承东哪里了吧？ 最后像您们这些为人民服务的同志们问好，向在华为奋斗的科研人员以及体力劳动者们问好，希望消协能够维护我的权益，谢谢您们。

2024年3月7日产生的扣费本人没有查询扣费的习惯 所以在2024年5月3日凌晨翻看扣款记录发现苹果在一款万能遥控器软件上扣消费者298元的消费 （年会员）当时我自助申请退款被苹果拒绝 2024年5月5日拨打了苹果公司的电话表明过自己并没有购买此产品 工作人员在一次帮助申诉 又一次被驳回 2024年5月9日在一次拨打苹果公司电话寻求帮助 贵公司工作人员说已经没有别的方法了 我又去查看这个软件 发现苹果公司己经下架了该软件 查看不到 此软件 我本人有理由怀疑苹果公司恶意扣款 有诈骗性质（下方为本人提供拨打电话记录 扣款记录 驳回记录以及软件已经在软件商城查不到记录）投诉12315结果苹果官方潦草几句带过了 不认可

华为手机nova 11 SE 手机购买不足一月出现抖音应用卡屏，黑屏，美图秀秀拍照卡顿。拿到线下售后点检测不出问题，线上线下售后就推脱问题，不解决已经半个多月。

手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵

我的苹果I’d账号被停用(多次提醒密码输入错误，其实是对的，结果被锁死导致停用，因联系不到当初开立账号人，所以无法重新设置密码，故想将账号废除，到专卖店及网上申请，上海一个客服电话告诉我链接，要求填写相关信息和上传原包装盒、保修卡及发票照片，我也一一照做，连续提交审查多次被拒，也不说明理由，严重耽误我使用，向客服投诉后还是置之不理。从开始至今已半年之久。

突然手机黑屏重启，然后就一直读取不了 sim 卡，检测发现是主板问题…但不是我一个人这样，而是最近这种情况扎堆出现。请手机品牌方解释，为什么没有磕碰的手机突然出现这样的情况，而且不是我一个人，而是扎堆出现？

由于手机op********n2小屏幕碎裂在2024年2月22号将手机送去oppo售后付费维修，维修前手机的所有功能都是好的，维修之后手机打电话不能黑屏，oppo售后维修并没有事先告知，后续在使用途中发现手机打电话不能黑屏，又送去售后处理了几次，现在手机还是打电话不能黑屏，现在我的诉求是修复手机打电话不能黑屏的问题

手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵