360安全云盘会员下载问题

网友保保_xa1LbMyB 2024-05-14

已完结

我于2024年05月14日在360安全云盘网站购买了3年的360安全网盘会员。但我所购买的会员并没有履行其会员的职责，我不能一次性下载和保存多分文件，只要加选文件一多，就会出现如图所示的错误代码。我要求退换全额。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-29 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-05-14 21:29:00

用户发起投诉

2024-05-14 21:25:22

投诉信息

360手机

投诉问题：

软件故障/功能失效

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

189元

投诉编号：

97083441

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