更换发动机缸垫.导致.漏油.怠速不稳.经过5次维修，维修时间长达一个月故障一直没有解决.要求赔偿退款。

2021年12月20日在途虎养车工场店（深圳华昌路店）保养，更换机油，刹车油，空调雪种，清洗喷油嘴，空调滤网，保养之前以及过程中车辆各项正常，保养后车辆启动困难，咨询技师确认没问题后，开走路上加速无力，行驶不到2km亮发动机故障码，隔天想开回去给门店检测，发现打不着火无法启动，联系修理厂检测结果是发动机缺压无法启动，后来联系门店说明情况，门店要求把车拖过去重新检测，结果告知需要维修发动机，承诺7天内修好无需我这边承担任何费用，过了6天门店打电话过来说发动机链条问题导致的开始推卸责任，并没有维修，直到前几天再次协商又承诺开始维修后，当晚就把发动机拆卸后就没有进行下一步维修操作，又找问题开始推卸责任，说车辆原先就存在问题导致的故障，需要我这边承担一半维修费用，且从未承认自身问题，长期周旋，挤牙膏式试探客户底线，导致车辆一直停在门店未处理，我这边也和客服沟通过，车开去保养过程中好好的什么问题都没有，为什么保养之后就出问题，是不是技师保养过程中操作不当，希望有关部门帮忙处理一下，万分感谢

刹车片质量不合格，用了一段时间有异响，到店里推到售后，售后客服接电话后迟迟不处理。

8月1号在途虎APP买了1480元的量子膜，6号联系途虎工厂店可园店师傅贴膜。贴膜师傅在贴膜的过程中发现前挡膜有瑕疵。当时就和途虎客服联系，安排了补发量子膜前挡膜。到今天19号为止一直不肯发货，各种各样的理由，一会说补发货的订单有错要重新下单，一会发短信说没有货要调货，需要三天时间。我打了无数次客服电话，始终得不到解决，我现在要求途虎退款。

店方全责，车辆在店里进行常规保养时将车辆前轴及右前轴总成损坏，整个前轴轴承损坏，店方承认全责但拒不履行赔付！车辆损坏后店方擅自将车辆开出7公里！在我的强烈要求下才在离店三公里的地方叫拖车，拖至店方！与店方签订事故责任认定书！店方拒不履行赔付！客服人员说一起去4S店检测，如果不是按协议履行义务，结果转过头来就说我不让他们跟换原厂配件！

2020.11月途虎APP 下单4条双星轮胎DH06 ，订单号13****396， 2020年12月跑过一次高速，发现车速超过100会抖动，刚开始原以为路面不平造成， 2021年端午又上了高速，还是100-120之间抖动严重，端午后去途虎店检车，动平衡做下来数值误差很大，肉眼可看到轮胎滚动不在一个平面上，刚开始四五个技师都说新胎不会出问题，说是轮毂失圆 建议我买新轮毂，850/个 ，下单后我后来我放弃途虎店买轮毂（350元运费我承担），我找了一个拆车件，安好后还是不平，经过检测才发现轮毂正常，是轮胎失圆，遂进行售后阶段，售后编号12****29 ，期间售后给我几次电话，我也按照售后要求去店里做了动平衡的数据，视频，以及轮胎照片等信息，并全部上传，现在售后给我几个方案，200元补偿款做封口费，我没同意，后续又有售后问我有没有抖动，我也说明让我带着问题轮胎上高速跑100-120 去感受这个抖动情况，这个简直是撤单，把消费者生命当儿戏，更加离谱的是让我挑战交规，问我120码以上的速度的抖动情况，目前好几个售后都来过电话，但是没有一个是本着解决问题的诚意来的。

2019年10月14日，本人通过途虎APP下单购买四条邓禄普轮胎，型号为：SP SPORT 251 215/55R17。配送至途虎养车工厂店进行安装轮。产品是学鼓包三年质保。2021年3月7日车辆发现轮胎出现侧面鼓包，遂与途虎客服联系，第三天客服得出结论：这是本人使用的问题，外力导致，不是质量问题（我想问一下，什么样的外力会导致只出现鼓包，而裂纹周边没有任何损伤？这种"技术"估计只有途虎老板才能做的到）,本人不认同这种说法，然后客服给出两种解决方法:1.由消费者自行把轮胎拆卸下来，打包发给途虎指定的鉴定中心进行鉴定，所有费用要先自费（这是威逼，一个普通的消费者哪有这个精力去做这些呢），2.给予200元现金券，条件是撤销投诉。 本人两种方案都不能接受，一副有本事你就告我的嘴脸，现向消费保投诉，希望得到帮助

我于4月15日下午16点20分，舍近求远去途虎养车工厂店（福清万达店）做洗车服务，因为我是途虎黑卡会员，所以洗车是免费的，依照会员条款还可以免费加满玻璃水。 洗车全程除了技师开关车门声很大倒没有其它问题，但是问题出现在我开车走了之后才发现内饰未作清洁（洗车房光线暗），当时就在微信群里和他们沟通，当时有一个店员说叫我理解一下，由于忙，可能忘记了。我无法理解这种行为，花钱买的会员给到这种态度的服务，完全就是欺诈消费者。 时隔两天，我使用雨刮器的时候发现喷出来清水，没有任何颜色也没有一点泡沫，又过了几天拨打了400反馈问题，当时客服说要调取该店的监控录像看看是不是直接加的自来水，然而我等了一个礼拜也没有等到结果，再一次拨通了400他们回复说已经发了视频了，我很惊讶，发在哪里我根本不清楚也根本没有接收到。后工厂店联系我发来的视频是盲角，让他发另外一个角度的视频他无法提供，我认为他们心虚不敢发另一个角度监控录像，所以这也默认了该店技师直接给我加的自来水。 由于我一直没有提出诉求，后续是该店店长问我有什么诉求可以直接说，当我说要么赔偿300元要么赔一次保养，店长直接说没办法，现在这事就这样搁着，这是拿了钱后糊弄、愚弄消费者

4月16日在涂虎养车APP上面购买飞歌导航，4月21日去安装，安装师傅讲导航忘记发一个转接头，然后我又联系涂虎给我发来转接头，4月29日在上海银都西路350号门店安装，早上9点钟到店，涂虎门店分别找了2个人给我安装中控导航，都没有安装成功，最后一个工作人员给我安装中控的时候，操作失误导致我的汽车保险丝烧坏了，然后导致我汽车发动机打不着火，然后涂虎门店给我检查维修，一直修不好，他们自己打电话找4S店咨询也没有修好。然后和我讲说让我找他们途虎养车网上客服处理，但是我联系网上客服，他们和我讲他们联系不到门店处理，现在就是一直推来推去，打电话给门店他们说让我去找网上客服处理。我希望现在把车拖到本田4S店去检查维修，中控导航我也不想要。

我新车一年，于19年9.21号在途虎京东自营店下单购买的保养服务，并在途虎平台指定门店进行大保养服务，包括更换机油机滤空滤等等服务，保养之后在行驶了3000多公里左右，发现发动机异响。当即与途虎客服取得联系，客服要求去途虎工厂店查看，工厂店说发动机异常，官方客服建议我去4s店检查，4s店初步检查认为发动机异响，液压挺柱磨损，因为机油不够造成此现象，建议更换机油，做一次保养，在行驶一段时间可能会消失。我把这一消息反馈给客服，经过客服的同意，更换机油。之后行驶噪音变大，又去4s店给出需要拆发动机修理。我新车一年保养前都是正常的，保养以后还没到四保就出现异响，问过多次技术师傅，都说损坏是机油造成的，现在途虎不承认机油问题，现在问题出了途虎推卸责任，出问题到现在没有任何人主动联系帮助解决，因为车辆问题，导致我没法出行上班，影响我的生活，客服一直说可以提供任何资质，包括机油产品合格证，机油批次证明，以及门店维修资质，到最后客服也承认拿不出来门店维修资质，找理由说门店因为各种原因没有办下来，途虎在没有审核好门店施工资质就上架平台就给消费者保养维修，现在理应对我车辆造成的问题赔偿处理，门店没有资质途虎是怎么审核通过的？门店没有资质出现了问题，途虎不应该承认责任嘛？到现在客服态度强烈，蛮恨，车辆从出问题到现在2个月，没人给处理，现在维修拆发动机，就会造成我的车辆直接损失，我新买的车，就在途虎保养一次就损失，谁能承受的了，让我们消费者自己买单。本人多次与途虎总部沟通,对方均不承担任何赔偿责任，我的诉求要求途虎承认责任，赔偿我车辆维修费用贬值费用。