本人在途虎养车app购买了保养套餐，预约时间是16号下午2点，当天也发短信让我过去，到了之后却告知已经放假不接单子，那为什么不提前告知客户？如果放假了官方为何不关闭预约通道？我7号就预约了中途9天时间不能打个电话吗？我来回二十多公里油费误工费谁来补偿？希望官方能给我一个解释和处理结果

2022年7月购买途虎养车（新乡市牧野区定国湖店）洗车卡，到期时间2022年12月31日，期间疫情封控不开门、洗车排队排不上、洗车工仅一人且磨洋工。洗车卡用户排长队，现金用户插队洗车。既然洗不了申请退款，店长态度恶劣扬言“排不上就不洗，拒不退款”发生语言冲突后在警察的调解下，店长承诺第二天洗车。第二天草草应付洗车后，拒绝按洗车卡规定的服务加玻璃水。态度依旧恶劣，声称不就是几十块钱么，去起诉我！店大欺客的行为严重挑战社会的公序良俗！目前洗车卡还剩一次洗车次数，我们也不敢恭维途虎养车的洗车服务了，钱也不用退了，要求途虎养车（新乡市牧野区定国湖店）店长道歉！

我在陕西省韩城市，大概几天前，路上碰到一个销售买的途虎养车韩城事流芳公园店的，39.9的优惠卡卷活动，当时我就告之销售人员，平时人太多，洗车很难排，他本人告知，可以提前在微信群预约，到了直接清洗，后来微信群不支持，到门店之后，我说那我把车放到这，到跟前洗完之后，员工直接告诉我，都没时间，自己排吧。态度比较傲慢，说他开着的是客户刚保养的车，他当时有时间给排队洗。我随即跟店长沟通，我提出要退款之后，他们说这不是门店的活动，是官方搞的活动，他们又没有收钱。让我找当时卖卡的人，这个人不是他们店的人。我又找官方沟通，平台告诉我说是门店的活动，不是官方的。

9月26日在途虎养车工厂店（天津生态城店）更换途虎官网购买的轮胎。施工人员把轮胎方向装反了，现场指出了问题。给了他差评。9月27日接到该店员电话，说什么本可以不给打电话的，什么乱七八糟的话，就好像他们把轮胎装反了是应该的一样，反倒把我数落一顿。

在途虎养车APP平台上打着洗车买卷的广告，我买了卷去到实体店洗完车之后、店主不给用卷、要求普通洗车50元、我只给40元、我说大部分地方都是这个价格、他们说话很难听也很凶、要吓虎我、看到我执意就是给40元、后来很不情愿的同意了、我觉得是欺骗、骗我买了卷.把我骗过去之后、按线下的消费要求我买单！

客服应该解决客户的需求，我冲着自己家楼下有途虎的店铺才到途虎购买东西，结果现在让我去别的地方安装，这样还有什么意思。

我去年买的行车记录仪，刚好一年零一个月就无法推送升级包，录制的视频就不能观看，途虎和70迈官方不解决，我不知道官方是不是故意不解决。

价格暴利，科沃兹水箱我在京东看最贵不超过200，在途虎北京丰台区政府店换要860，该价格不含人工费

在途虎秒杀刹车片，发货过来是其他型号刹车片！现在不愿意退换和承担安装服务费！直接不理我们这个理赔！

2021年10月30日到广州市黄埔区文冲途虎养车店进行换波箱油保养，后续没打开机头盖没发现波箱油增多。知道2022年2月11日下午在高速上突然失速，转速一直早4-5千转，速度倒上不去，还有防碰撞系统也出来了，车头毛青烟等一系列问题。当时停在应急车道上等拖车，情况十分危险，感觉生命已经收到了威胁！第二天，到4S店全面检查，发现波箱油增多2升多，整个机头和底板全是渗满波箱油，防碰撞系统故障，还有波箱风口有问题等等。维修师傅初步出维修单大概2000元，致电途虎养车店说不赔偿，态度不怎么好。造成我5天不能用车，还有拖车产生一系列费用，精神损失费和误工费，（因为我是出差外地）我要求除了维修费之外赔偿5000块，途虎养车店不同意。我致电途虎养车店总部，总部也是很随意给我解决方案。至今车维修好，维权无门！